Altes handy entsperren

Abgeschlossen

Permanently deleted user

• 26. Februar 2020 17:37

Mein galaxy GT S 7562 war verloren. Nach ortung mit avira( fand ich super) habe ich es mit einem PIN gesperrt und später dort angeholt. Da ich in zwischen den pin vergessen hatte, konnte ich es nicht entsperren. Es taucht inzwischen auch nicht mehr in der liste "meine geräte" auf. Ich würde aber gerne an meine daten kommen. PS: Die üblichen hard resets bringen nichts, es bleibt in der sperre.

Ja 1 Nein

• Offizieller Kommentar

  

  Lukas Huptas

  • 28. Februar 2020 15:24
  • Bearbeitet

  Hallo Klaus,

  wenn die PIN vergessen worden ist, lässt sich diese leider unsererseits nicht umgehen. Eventuell kannst du dein Gerät im "abgesicherten Modus" von Android (bei Samsung Geräten auch "Sicherer Modus" genannt) booten und hier unsere App deinstallieren. Wie du diesen Modus erreichst, lässt sich von deinem Gerätehersteller erfahren.

  Viele Grüße

  Arthur Lukas Huptas

  Avira Community Manager

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