Fehlender Aktivierungscode

Abgeschlossen

Johanna Breitenberger

• 7. März 2020 07:17

Mir wurde am Handy das Abbo verlängert und ich habe aber keinen Aktivierungscode. Wie bekomme ich den? Und ja email Adresse beim Kauf und bei der App ist die Selbe.

Ja -1 Nein

• 

  pascha45

  • 7. März 2020 10:41

  Hallo Johanna,

  Du hast nicht angegeben, wo Dein Abo verlängert wurde. Hast Du dieses  im Google Play Store

  https://support.google.com/accounts/answer/7673989?hl=de&ref_topic=7188671

  oder im Avira Online-Shop erworben:

  https://support.avira.com/hc/de/articles/360002883114-Wie-installiere-und-registriere-ich-Avira-Antivirus-Security-Pro-f%C3%BCr-Android- 

  Im Avira Online-Shop: Dann müsste dieses Abo unter https://my.avira.com  in Deinem Kundenkonto unter "ABOS" angezeigt werden: mit aktivierter automatischer Lizenzverlängerung, mit der Laufzeit der neuen Lizenz und dem Aktivierungscode.

  Kunden der Premium Produkte mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren aus dem Kundenkonto https://my.avira.com  über SUPPORT oder https://support.avira.com/hc/de unten auf der Seite über "Kontaktieren Sie Avira".

  Anhand Deiner dort in Deinem Kundenkonto vorliegenden Vertragsunterlagen bekommst Du Auskunft über Deine aktive Lizenz, wir haben hier keinen Zugriff auf Dein Kundenkonto. Die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum - Datenschutz.

  Sollte noch etwas unklar sein, bitte lass es uns wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße und ein schönes Wochenende

  Ja 0 Nein

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