Avira Free Security - Kuckucksei

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• 3. März 2020 04:37

Hallo zusammen,

bin gestern dem Avira Vorschlag gefolgt auf Free Security umzustellen. Installiert - Systemoptimierung gestartet -> Katastrophe. Seitdem geht keine Anwendung mehr. Immer kommt die Fehlermeldung 0xc0000005 - Anwendungsfehler. Es lässt sich nichts deinstallieren oder Neuinstallieren. Das einzige, was funktioniert sind Internetanwendungen. Wenn ich aber versuche neu zu downloaden funktioniert das nur bis zum Versuch der Installation.

Ich muss schon sagen - Danke Avira!!! - reife Leistung. Meine Wut ist unbeschreiblich

Bettriebssystem Windows 7 Ultinamte SP1

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  • 3. März 2020 08:49

  Hi, Jochen -

  hab grad Deinen Post gefunden, weil ich nach einer Antwort auf meine Anfrage geschaut habe - da bin ich ja froh, dass ich die Installation noch vor mir her geschoben habe!

  Okay - es handelt sich also echt um ein Free-Produkt - aber was nutzt es, wenn es mir mein System zerschlägt ...

  Ich habe zwar BS Windows 10, und jeder Rechner hat nochmal seine eigenen Bugs, aber ich will mich doch gewarnt sein lassen und noch eine Weile abwarten, bis man hier vielleicht mal was Konstruktives von den Fachleuten hört.

  Ich wünsche Dir, dass Du Dein System wieder auf die Füße stellen kannst!

  LG, Paula.

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  Lukas Huptas

  • 3. März 2020 09:47

  Hallo Jochen,

  deine beschriebenen Probleme mit dem Upgrade auf die neue Version sind sicherlich ärgerlich und zeitgleich sehr ungewöhnlich. Daher bitten wir dich einmal folgendes sicher zu stellen:

  • Alle noch verfügbaren Windows 7 Updates sind eingespielt
  • Keine weitere Antiviren-Software (dies beinhaltet auch den Windows Defender) ist installiert

  Bitte führe im Anschluss eine saubere Neuinstallation - wie hier beschrieben - durch:

  https://support.avira.com/hc/de/articles/360002858514-Wie-kann-ich-eine-manuelle-Neuinstallation-meines-Avira-Antivirus-Produkts-durchf%C3%BChren-

  Viele Grüße

  Arthur Lukas Huptas

  Avira Community Manager

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  • 4. März 2020 06:11

  Neues vom Rechner,

  also selbst der absolute PC-Spezialist hat resigniert. Am Rechner war alles perfekt (Win Updates - keine andere AV-Software...). Aber irgendetwas wurde bei der Systemoptimierung weggeschossen, was nun schlussendlich dafür gesorgt hat, dass der PC komplett neu aufgesetzt werden muss. Das einzige Glück ist nur, dass ich meine Daten noch sichern konnte.

  Also Vorsicht bei der Installation - nicht dass Euch das gleiche passiert!!!

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