Prime Pruduktschlüssel
Abgeschlossen
Ich habe Ende 2019 ein 2jahres Abo Prime erstanden.
Es ist weder in meinem Konto aufgeführt und ist über den Produktschlüssel nicht zu aktivieren.
Bitte um Hilfe.
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Hallo Heinz,
bitte melde Dich unter https://my.avira.com in Deinem Kundenkonto an, unter ABOS wird Deine Lizenz nicht angezeigt? Wenn Du Dein Prime im Avira Online-Shop erworben hast gilt Folgendes:
Die Lizenz wird auf das Kundenkonto mit der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse aktiviert. Wenn Du keine Abonnements in Deinem Kundenkonto findest bedeutet das wahrscheinlich, dass Du dort nicht mit der E-Mail-Adresse angemeldet bist, mit der Dir die Rechnung zugestellt wurde. Vor allem, wenn mehrere E-Mail-Adressen bei Avira hinterlegt sind.
Mit der richtigen E-Mail-Adresse müsste Deine Lizenz in Deinem Kundenkonto angezeigt werden und nach folgender Anleitung installiert werden:
Sollte Deine Lizenz nicht angezeigt werden, bitte beschreibe dann genau, wo Du Deine Lizenz erworben hast und was für ein BS installiert ist.
Viele Grüße
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Vielen Dank
Die Info war Gold wert, mein Anliegen wurde voll zufriedengestellt.
Alles wieder in bester Ordnung.
Mit den besten Grüßen Heinz
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Hallo Heinz,
schön, dass alles wieder in bester Ordnung ist. Das freut uns, vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Sollte jemals etwas unklar sein, bitte lass es uns wissen. Viel Freude an der Version Prime.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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