Verlängerung Prime Abo
Abgeschlossen
Guten Tag
Ich habe heute das Prime Abo für 3 Jahre verlängert. die Gültigkeit wird angezeigt bis 19.03.2023.
Das bisherige Abo ist noch gültig bis 27.03.2020.
Muss ich mit der Aktivierung des neuen Abos warten?
Wird die Gültigkeit des neuen Abos um die noch Tage verlängert?
Danke und herzliche Grüsse
BL
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Hallo Bruno,
so richtig verstehe ich nicht, wird die neue Lizenz mit einer Laufzeit bis zum 19.3.2023 als Abo in Deinem Kundenkonto angezeigt? Handelt es sich bei Deiner aktiven Lizenz bis zum 27.3.2020 auch um die Version Avira Prime? Also 2 aktivierte Prime Lizenzen in Deinem Kundenkonto?
Bei einer automatischen Lizenzverlängerung der gleichen Version wird die Restlaufzeit dazu gerechnet. Da muss nichts aktiviert werden, die Laufzeit wird nur entsprechend der neuen Lizenz automatisch verlängert.
Wegen der geringen Restlaufzeit der aktuellen Lizenz von 7 Tagen würde ich die Verlängerung zum passenden Termin kurz vor dem 27.03.2020 kaufen und dann aktivieren.
Nochmals die Frage, wird in Deinem Kundenkonto die alte Version Prime bis zum 27.03.2020 und die neue Version Prime bis zum 19.3.2023 angezeigt?
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Sollte noch etwas unklar sein, bitte wende Dich an das Support-Team, aus Deinem Kundenkonto https://my.avira.com in der linken Leiste über SUPPORT.
Sollte noch etwas unklar sein, bitte lass es uns wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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Hallo
danke.
ich sehe, dass die bisherige Version, Prime, als „nicht installiert“ angezeigt wird.
die neue Primeversion, heute erworben, wird nun als „auf mehreren Geräten installiert“ angezeigt.
die Sache hat sich somit erledigt.
herzlich
BL
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Hallo Bruno,
ja, 1 aktive Prime Lizenz in Deinem Kundenkonto ist normal, also sind jetzt keine Probleme.
Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Weiterhin viel Freude an der neuen Prime Lizenz.
Sollte jemals etwas unklar sein, bitte lass es uns wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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