26. März 2020 Avira Holding GmbH & Co. KG -Minus 59,95 Zahlung im Einzugsverfahren ich habe kein Abo
Abgeschlossen
Hallo ich habe kein Abo ich möchte mein Geld zurück das mir über PayPal abgezogen wurde.
Und wenn es doch ein Abo geben sollte möchte ich es widerrufen !!
PayPal
Transaktionscode :XXXXXXXXXXXXXXX wurde entfernt, p45
Bitte um Rück Überweisung !!
MFG Sigmar Tannert
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Hallo Sigmar,
bitte überprüfe unter https://my.avira.com in Deinem Kundenkonto die Einstellungen, die Du Deinem Wunsch entsprechend selbst einstellen kannst.
Die Lizenz wird auf das Kundenkonto mit der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse aktiviert.
Wenn Du keine Abonnements in Deinem Kundenkonto findest bedeutet das wahrscheinlich, dass Du dort nicht mit der E-Mail-Adresse angemeldet bist, mit der Dir die Rechnung zugestellt wurde. In Deinem Kundenkonto sind bei Avira 2 E-Mail-Adressen hinterlegt.
Hast Du bei PayPal beim Bestellvorgang die Lieferadresse eingefügt? Siehe: https://support.avira.com/hc/de/articles/360002157057-Wie-kann-ich-meine-Avira-E-Mail-Adresse-%C3%A4ndern-wenn-ich-mit-PayPal-bezahle-
Wir hier in der Community - ein öffentlich zugängliches Forum - können hier weder Dein Abo widerrufen noch eine Rückerstattung vornehmen. Datenschutz - DSGVO. Deswegen wurden der Transaktionscode in Deiner E-Mail entfernt.
Die Rückerstattung kann über die Cleverbridge - dem Partner von Avira - eingeleitet werden: https://support.avira.com/hc/de/articles/360000744025-Wie-kann-ich-eine-R%C3%BCckerstattung-f%C3%BCr-meine-Avira-Bestellung-erhalten-
Sollte noch etwas unklar sein, bitte lass es uns wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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