Lizenz gekauft aber falsche email angegeben

Abgeschlossen

Berit Herzer

• 8. April 2020 15:40

Guten Tag,

ich habe eine Lizenz gekauft,

aber eine falsche email angegeben, der Fehler bei der Schreibweise ist mir leider nicht bekannt.

Deswegen kann ich auch nicht den support kontaktieren.

Ich habe eine Kundenreferenznummer von der Bankabbuchung, ist das hilfreich?

Ja 1 Nein

• 

  pascha45

  • 9. April 2020 13:56

  Hallo Berit,

  leider steht uns in der Community kein Zugriff auf Deine Einzahlung zur Verfügung.

  Wenn der Erwerb der neuen Lizenz über Cleverbridge gelaufen ist, kannst Du Dich mit dieser bei Cleverbridge informieren.

  https://support.avira.com/hc/de/articles/360000819065-Wer-ist-cleverbridge- 

  https://support.cleverbridge.com/hc/de/articles/203155800 

  Sollte etwas unklar sein, bitte lass es uns wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße und schöne Feiertage

   

  Ja 0 Nein

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