Avira Passwortmanager Samsung S8 App-Keine Anmeldung möglich

Michael R.

• 15. April 2020 07:17
• Bearbeitet

Hallo Guten Tag,

 

ich habe auf meinen WIN 10 PC mit Chromebrowser das Plugin Installiert und kann mich am Chromebrowser in meinen Account von Avira anmelden. Wenn ich nun mit dieser bestätigten und registrierten Email Adresse mich an meiner Avira PWM App mit dem Masterpasswort anmelden möchte funktioniert das nicht. Es kommt immer die Meldung Ungültige Email Adresse oder Passwort. An was könnte das liegen? Ich habe mehrmals das Passwort geändert und andere Passwörter probiert aber auch da geht es nicht. Am PC hingegen kann ich mich ohne weiteres anmelden.

Ja 0 Nein

• 

  Permanently deleted user

  • 28. April 2020 14:59

  Hallo,

  der Avira Account besteht aus einer E-Mail und einem Passwort. Anschließend kannst du dich innerhalb deines Avira Accounts deine Passwörter mit dem Masterpasswort freischalten. 

  Meine Vermutung ist nun das du dich mit einer E-Mail-Adresse und deinem Masterpasswort, anstelle deines normalen Avira Passworts versuchst anzumelden.

  Lass es mich wissen ob das funktioniert hat! 

  Freundliche Grüße

  Toni Ruch

  Avira Community Manager

  Ja 0 Nein

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