Rechnung nicht sichtbar

Abgeschlossen

Permanently deleted user

• 14. April 2020 10:52

Hallo, ich habe eine e-mail erhalten, dass meine Lizens erweitert wurde. Ich kann diese aber nicht in meinem Konto sehen und auch keine Rechnng downloaden. Warum nicht?

Beste Grüße

Ja 0 Nein

• 

  pascha45

  • 14. April 2020 11:16

  Hallo Anne,

  es wäre nett, wenn Du Deine Angaben etwas genauer mitteilen könntest, damit könnten wir Deine Fragen konkreter beantworten.

  Welche Avira Version ist bei Dir installiert? Hast Du die automatische Vertragsverlängerung aktiviert.

  Bitte melde Dich unter https://my.avira.com  mit der E-Mail-Adresse an, mit der Dir die Lizenzerweiterung angekündigt wurde.

  https://support.avira.com/hc/de/articles/360006730677-Warum-hat-Avira-mein-Konto-ohne-meine-Erlaubnis-belastet-  

  Mit der richtigen E-Mail-Adresse angemeldet müsste sich Dein Konto öffnen lassen und unter ABOS -> ZAHLUNGSVERLAUF  müsste Dir die Rechnung auch angezeigt werden.

  Bei weiteren Fragen bitte nochmals melden, wir helfen gern.

  Viele Grüße

  Ja 0 Nein

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