Widerruf bei Aboverlängerung

Abgeschlossen

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• 16. April 2020 11:56

hallo -

ich habe meinen PC für den ich Avira verwendete nicht mehr. Hab einen neuen PC für den ich ein anderes Virenprogramm einsetze. Jetzt ist das Jahres Abo über Paypal abgebucht worden. Ich neheme die Widerrufsfrist für die Verlängerung des ABOS in Anspruch und bitte um Erstattung.

mit freundlichem Gruß

 

Ja 0 Nein

• 

  pascha45

  • 25. April 2020 13:29

  Hallo Gisela,

  bitte wende Dich an das Support-Team, wir haben hier keinen Zugriff auf Dein Kundenkonto. Kunden mit einer gültigen Lizenz können direkt aus dem Kundenkonto unter https://my.avira.com  ⇒ SUPPORT Kontakt zum Support-Team aufnehmen.

  Dieses Forum, die Community, ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen hier nicht hinterfragt und bearbeitet werden - Datenschutzgrundverordnung DSGVO.

  War die automatische Vertragsverlängerung im nicht mehr verwendeten PC deaktiviert?

  Eine Rückerstattung kann über Cleverbridge eingeleitet werden:  https://support.avira.com/hc/de/articles/360000744025-Wie-kann-ich-eine-R%C3%BCckerstattung-f%C3%BCr-meine-Avira-Bestellung-erhalten- 

  Sollte noch etwas unklar sein, bitte lass es uns wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

  Ja 0 Nein

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