Download von avira pro über die Computerbild Aktion funktioniert nicht
Abgeschlossen
Hallo,
habe 2 Exemplare Computer Bild erworben, um über die Aktion der Zeitschrift die einjährige Schutzfunktion
für 2 Geräte einzusetzen. Lt. Anweisung soll im ersten Schritt mit Angabe von Aktivierungscode und E-Mail
Adress die Software heruntergeladen werden. Klappt leider in beiden Fällen nicht.
Was sind die Ursachen?
MfG
Rainer Dummer
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Hallo Rainer,
den Beitrag von Herrn Arthur Lukas Huptas zur Avira Lizenz aus Computer Bild hast Du gelesen?
https://support.avira.com/hc/de/community/posts/360009820318
Kann es sein, dass Du unter einer anderen E-Mail-Adresse angemeldet bist? Hier ist bei Avira kein Kundenkonto auf Deinen Namen hinterlegt.
Bitte melde Dich unter https://my.avira.com in Deinem Avira Kundenkonto an und überprüfe unter ABOS die Einträge Deiner Lizenzen. Du hast 2 Lizenzen und das Problem tritt bei beiden Geräten auf? Sollte kein Eintrag im Kundenkonto hinterlegt sein, dann kann auch eine Installation nicht funktionieren. Wenn das bei beiden Lizenzen/Geräten nicht funktioniert, dann ist von einem Fehler bei der Aktivierung/Installation auf Deine Geräte oder von einem Fehler der Aktivierungscodes auszugehen.
Ohne Angaben zu Deiner Aktivierung der Lizenzen kann Dein Problem schlecht beurteilt werden.
Sollte noch etwas unklar sein, bitte lass es uns wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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Hallo ich habe ein ähnliches problem ! Habe über avira.de/avpro meinen aktivierungscode von computerbild eingegeben und eine Bestätigungsmail bekommen mit dem hinweis auf weitere anweisungen wurden an die email geschickt ! Ich warte jetzt schon mehr als 1,5 stunden auf diese email die nicht kommt und auch nicht im spam ordner ist ! warum ist das bitte so ?
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angemeldet wurde dies unter der email <E-Mail entfernt>
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Auch ich habe 2 Ausgaben Computerbild gekauft.Bei keiner liess sich AVPRO aktivieren. Ich habe auch versucht, über Computerbild und Avira.com die PROversion zu Laden. Ich bekomme aber nur die freeVersion. Da wird man aber immer nur genervt, eine bessere Version zu Kaufen. Bitte um Abhilfe.
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Hallo,
bist Du der Anleitung aus der Computer Bild gefolgt? Du hast 2 Aktivierungscodes von Computer Bild bekommen und beide funktionieren nicht?
Hast Du oben im Beitrag die Mitteilung von Herrn Arthur Lukas Huptas gelesen?
https://support.avira.com/hc/de/community/posts/360009820318
Wenn bei der Installation mit dem Aktivierungscode nur die Free Version installiert wird, dann kann man davon ausgehen, dass der Aktivierungscode nicht funktioniert. Bekommst Du eine Fehlermeldung?
Hast Du schon versucht, diese beiden Aktivierungscodes bei Computer Bild austauschen zu lassen, so wie in der Mitteilung vorgeschlagen?
Sollte etwas unklar sein, bitte lass es wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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