Wieso aktiviert sich das nicht sofort nach dem Kauf?
Abgeschlossen
Habe soeben eine 1 Monats Lizenz erworben und es wurde nicht direkt im Programm aktiviert. Beim versuch den Lizenzschlüssel dann zu aktivieren der 15 Min. später kam, gibt der Müll nur ne Fehlermeldung aus das die maximale Anzahl zulässiger Anwender bereits erreicht wäre!
Was ist das für ein misst? wofür bezahle ich denn dann?
Kontaktlink fürt auch ins leere sprich kein korrekter support!
Für ein angeblich so tolles Produkt eine Schande!!!
Werde definitiv nach dem Monat nicht verlängern!!!
Was ein Betrug.
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Hallo Avira Customer,
Deine Verärgerung ist verständlich, wenn die Technik nicht so arbeitet, wie man es sich vorstellt.
Es wäre nett, wenn Du uns die Avira Version mitgeteilt hättest.
Hast Du Deine Lizenz mit der E-Mail-Adresse erworben, mit der Du Dich jetzt auch in Deinem Kundenkonto unter https://my.avira.com angemeldet hast? Das ist wichtig!
Die Lizenz wird beim Kauf immer automatisch auf das Konto aktiviert, mit dem die Lizenz erworben wurde.
Die Meldung, dass die"maximale Anzahl zulässiger Anwender bereits erreicht wäre!" bedeutet, dass versucht wird, eine Lizenz zu aktivieren, die bereits aktiviert ist. Siehe Anleitung:
Du bezahlst für die erworbene und vom Kunden zu aktivierende Lizenz.
Kunden der Premium Produkte mit einer gültigen Lizenz können das Support-Team aus dem Avira Kundenkonto https://my.avira.com linke Leiste ⇒ SUPPORT direkt kontaktieren.
Ohne korrekte Anmeldung wird keine Lizenz für das Support-Team als aktiviert erkannt.
Mit diesen Anleitungen sollte eine korrekte Anmeldung möglich sein. Die E-Mail-Adresse muss bei der Bestellung und mit der bei der Anmeldung im Avira Kundenkonto identisch sein.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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