Kundenkonto löschen nicht möglich

Abgeschlossen

Permanently deleted user

• 28. April 2020 09:03

Sehr geehrte Damen und Herren,

das Büro ist schon seit letztem Jahr aus Altersgründen am Auslaufen. Die Software von Avira ist schon länger gar nicht mehr installiert und wird auch nicht mehr verwendet. Sicher können Sie das nachprüfen. Eine Kündigung im Kundenkonto ist nicht möglich, da beim Einloggen weder eine Lizenz noch ein registriertes Produkt ersichtlich ist. Sie sind weder per Email noch per Post erreichbar.

Bitte stornieren Sie alle bestehenden Aufträge, es wird schon seit letztem Jahr nichts mehr verwendet.

Mit freundlichen Grüßen
Wolfgang Deppe  

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• 

  pascha45

  • 28. April 2020 10:28

  Hallo Wolfgang,

  hast Du nicht bereits Kontakt mit dem Support-Team aufgenommen und ein Ticket erstellt?

  Wichtig ist, dass auch bei nicht mehr eingesetzten Lizenzen die automatische Lizenzverlängerung deaktiviert wird. https://support.avira.com/hc/de/articles/360000924057-Wie-deaktiviere-oder-aktiviere-ich-die-Automatische-Lizenzverl%C3%A4ngerung-meines-Avira-Produkts- 

  Bitte bleibe dort beim Support-Team. Wir sind hier ein öffentlich zugängliches Forum, für jedermann einzusehen. Personenbezogene Daten dürfen hier nicht hinterfragt oder bearbeitet werden - Datenschutzgrundverordnung DSGVO.

  Wir würden Dich hiermit gern auf Dein Ticket beim Support-Team verweisen. Dort wird Dein Anliegen sicherlich für Dich zufriedenstellend gelöst.

  Falls noch etwas unklar ist, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

   

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