Avira Service Host arbeitet ständig

Beantwortet

Manfred Foth

1. Mai 2020 08:01

Sehr geehrte Damen und Herren,

Avira Service Host arbeitet ständig mit einer CPU-Auslastung von ca. 26%. Wie kann ich das ändern?

Mit freundlichen Grüßen

Manfred Foth

Kommentare

10 Kommentare

RENE KAROLYI

15. Juni 2020 10:43
Same here! No information available online how to stop this! Is this supposed to be good customer service?
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Lukas Huptas

15. Juni 2020 13:05
In diesem Fall wären einige fehlende Angaben hilfreich um die Ursache finden zu können:
- Verwendetes Betriebssystem inkl. Update-Status
- Verwendete Avira Software inkl. Version
- Wird noch zusätzliche Sicherheitssoftware verwendet?
Viele Grüße

Arthur Lukas Huptas

Avira Community Manager
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RENE KAROLYI

15. Juni 2020 13:20

Bearbeitet
Gleich zu Beginn: Toll, Ihre schnelle Reaktion!

Zu den zusätzlichen Angaben:

OS: Win10, 2004 - build 19041.329 (11.06.2020)

PC: YOGA C930-13IKB, auf aktuellem Stand

Avira: Prime, Version: nicht feststellbar, App öffnet nicht mehr. SIehe Anlage

Keine zusätzliche Sicherheits-SW installiert.
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Lukas Huptas

15. Juni 2020 15:00
Hallo Rene,

das ist ein sehr merkwürdiges Verhalten. Um sicher zu stellen, dass alle Einträge korrekt geschrieben worden sind, würden wir dich bitten einmal eine Reparaturinstallation von Avira durchzuführen:

https://support.avira.com/hc/de/articles/360000746709-Wie-kann-Avira-Antivirus-repariert-werden-

Bitte teile uns im Anschluss das Ergebnis mit.

Viele Grüße

Arthur Lukas Huptas

Avira Community Manager
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RENE KAROLYI

22. Juni 2020 10:32
Hallo Lukas,

war unterwegs, daher die Verzögerung.

Die Reparaturinstallation konnte nicht ausgeführt werden - sie hat sich jedes mal aufgehängt. Ich musste daher AVIRA deinstallieren und neu installieren. Jetzt scheint es wieder zu funktionieren.

Danke für die Unterstützung!

Beste Grüße
René
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Lukas Huptas

22. Juni 2020 12:03
Hallo René,

vielen Dank für die Rückmeldung. Merkwürdig, dass die Reparaturinstallation nicht durchgeführt werden könnte. Wie dem auch sei, die Hauptsache ist ja, dass es nun wieder funktioniert.

Sollte nochmals etwas sein, so melde dich gerne wieder bei uns.

Viele Grüße und bleib gesund

Arthur Lukas Huptas

Avira Community Manager
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Tobias Kurz

12. Februar 2021 23:58
Guten Tag, um das ganze nochmal aufzurollen, mein Antivir macht das selbe. Und zwar nicht bei jedem PC start aber ich sage mal alle 2-3 PC Starts ist der Host immer am arbeiten und hört gar nicht mehr auf. Selbst die Reperatur über das Tool und eine komplette Neuinstallation zeigen keinerlei wirkung.
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Matthias Metzger

21. Februar 2021 10:09
Dto.

Reperaturinstallation ist zwar ohne Probleme durchgelaufen, jedoch ohne Änderung.

Aber wirklich Support scheint es hier nicht zu geben. Habe ich auch schon bei anderweitigen Problemen bemerkt. Scheint auch nach der Übernahme nicht besser geworden zu sein.

Wenn meine Lizenzen für Windows und Mobil in Sommer auslaufen, war ich die längste Zeit zahlender Avira-User .......
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pascha45

21. Februar 2021 11:36

Bearbeitet
Hallo Matthias,

als Premium Kunde mit gültiger Lizenz kannst Du das Support-Team direkt kontaktieren:

Du schreibst:

Aber wirklich Support scheint es hier nicht zu geben.

Hast Du mit Deinem Anliegen schon mal Kontakt mit dem Support-Team aufgenommen?
Vom Support-Team können weitere Prüfungen - DSGVO-konform per E-Mail - durchgeführt werden, auf die wir hier in der Community keinen Zugriff haben. Hier die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen hier nicht bearbeitet werden - Datenschutzgrundverordnung DSGVO.

Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

Viele Grüße und einen schönen Sonntag
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Tobias Kurz

16. April 2021 00:21
Der Wahnsinn hat ein Ende
Und zwar ist folgendes passiert, ich habe eine neue Gafikkarte Eingebaut, meine Nvidia 960 in Rente geschickt und eine AMD Grafikkarte eingebaut, und Ruhe, der Fehler taucht nicht mehr auf, seit ich die Nvidia Treiber und Geforce Expierence entfernt habe.

Es scheint wohl da ein Konflikt zu geben, denn ich hab das einfach Spaßhalber nochmal umgedreht gemacht da es mich gewundert hatte und die AMD Grafikkarte ausgebaut und die alte Nvidia wieder eingebaut und die Treiber installiert.
Tja oh wunder das Problem war wieder da. Es liegt also wohl am Nvidia Treiben oder Geforce Expirience, denn mit dem Treiber der AMD Karte ist der Fehler nicht wieder aufgetaucht.
Ich hoffe das hilft etwas weiter.
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