Doris Tietze Referenznummer 21711331
Abgeschlossen
Es gibt eine Rechnung - Nr. CB-xx-xxxxxxxx vom 7.4.2020 in Höhe von 99,95 € auf die frühere Firma meiner Frau Doris.
Diese gibt es schon seit mehreren Jahren nicht mehr.
Den PC habe ich übernommen. Die Lizenz läuft angeblich morgen ab.
Was muss ich tun?
Bitte sofort !!
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Hallo Doris,
Die persönlichen Daten wurden entfernt.
Bitte überprüfe unter https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans in Deinem Kundenkonto die Lizenzen.
Die Lizenz wird auf das Kundenkonto mit der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse aktiviert.
Wenn Du keine Abonnements in Deinem Kundenkonto findest bedeutet das wahrscheinlich, dass Du dort nicht mit der E-Mail-Adresse angemeldet bist, mit der Dir die Rechnung zugestellt wurde.
Über Cleverbridge kannst Du Einzelheiten zu Deiner Lizenz bekommen: https://support.cleverbridge.com/hc/de/articles/203155800
und eine Rückerstattung einleiten: https://support.avira.com/hc/de/articles/360000744025-Wie-kann-ich-eine-R%C3%BCckerstattung-f%C3%BCr-meine-Avira-Bestellung-erhalten-
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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