Aktivierung

Abgeschlossen

Andrea Krebs

• 9. Mai 2020 09:42

Habe 44.95 bezahlt aber es tut sich nichts

Ja 0 Nein

• 

  pascha45

  • 9. Mai 2020 10:39

   

  Hallo  Andrea,

  Tja..., es ist für uns schwer, bei einer Anfrage Hilfe zu einem Problem zu leisten, wenn uns keine detaillierten Angaben vorliegen. Was für ein BS, welche Avira Version, was wurde bereits unternommen, dass sich was tut?

  Gehen wir mal davon aus, dass Du die Avira Internet Security im Avira Online-Shop erworben hast.

  Bitte melde Dich unter https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans in Deinem Kundenkonto an. Wenn Deine Lizenz dort angezeigt wird mit korrektem Ablaufdatum und Aktivierungscode, dann kann mit einem Klick auf das grüne Feld "Installieren" die Software heruntergeladen und die Lizenz sofort aktiviert werden, siehe auch:

  https://support.avira.com/hc/de/articles/360000736865-Wie-kann-ich-mein-aktiviertes-Avira-Produkt-neu-installieren- 

   

  Sollte meine Vermutung falsch sein, sei bitte so nett, beschreibe Dein Problem. Anhand der Anleitung kannst Du es ja dann angeben, wo es klemmt. Danach werden wir versuchen, Dir gezielt behilflich zu sein.

   

  Sollte noch etwas unklar sein, bitte lass es uns wissen, wir helfen gern.

   

  Viele Grüße und ein schönes Wochenende

  Ja 0 Nein
• 

  pascha45

  • 10. Mai 2020 09:50
  • Bearbeitet

  Hallo Thomas,

  bitte antworte nicht auf noreply E-Mails: "Avira Support" <noreply@avira-support.zendesk.com> Bitte nicht in der E-Mail auf "Antworten" klicken, bitte schreibe die Antwort unter Deinen in der Community erstellten Beitrag.

  Die Inhalte in der Community werden durch diese E-Mail-Antworten nicht aktualisiert. Dies ist eine Benachrichtigungen-E-Mail, die Antwort der "noreply" E-Mail steht nicht in Deinem Beitrag.
  Antworte bitte immer in diesem Beitrag, damit wir Dir bei Deinem Anliegen behilflich sein können.

  Jetzt hast Du angegeben, dass es sich um eine automatische Lizenzverlängerung handelt. Bei der automatischen Lizenzverlängerung musst Du nichts machen, die Laufzeit Deiner Lizenz wird verlängert, der Aktivierungscode wird nicht geändert, siehe:

  https://support.avira.com/hc/de/articles/360000934558-Was-ist-die-automatische-Lizenzverl%C3%A4ngerung-von-Avira-und-warum-sollten-Sie-es-verwenden- 

  Bitte überprüfe unter https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans  beim Ablaufdatum die entsprechende Verlängerung.

  Sollte noch etwas unklar sein, bitte lass es uns wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße und einen schönen Sonntag

  Ja 0 Nein

Post ist für Kommentare geschlossen.