An AVIRA !

Abgeschlossen

Permanently deleted user

• 11. Mai 2020 03:40

Hallo,

ich habe seit langer Zeit kein Abo mehr bei Euch. Es wurde von PayPal eine Überweisung veranlasst die ich nicht stoppen konnte. Ihr gebt mir keine Chance Euch auf anderen Wege zu kontaktieren. Ich möchte mein Geld zurück. Falls Ihr euch meldet können werden wir das bestimmt regeln können. Danke

Meller

Ja 0 Nein

• 

  pascha45

  • 11. Mai 2020 06:26

  Hallo Holger,

  wahrscheinlich ist bei einer Deiner E-Mail-Adressen noch eine Lizenz aktiv.

  Die Lizenz wird auf das Kundenkonto mit der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse aktiviert.

  Wenn Du keine Abonnements in Deinem Kundenkonto findest bedeutet das, dass Du dort nicht mit der E-Mail-Adresse angemeldet bist, mit der Dir die Rechnung zugestellt wurde. In Deinem Kundenkonto sind bei Avira 2 E-Mail-Adressen hinterlegt.

  https://support.avira.com/hc/de/articles/360006730677-Warum-hat-Avira-mein-Konto-ohne-meine-Erlaubnis-belastet-  

  Wenn die Verlängerung nicht erwünscht ist findest Du hier eine Anleitung zur Rückerstattung:

  https://support.avira.com/hc/de/articles/360000744025-Wie-kann-ich-eine-R%C3%BCckerstattung-f%C3%BCr-meine-Avira-Bestellung-erhalten- 

  Sollte noch etwas unklar sein, bitte lass es uns wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

  Ja 0 Nein

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