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Anmeldung mit Android-Gerät nicht möglich

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Kommentare

3 Kommentare

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    Lukas Huptas

    Hallo Günter,

    eigentlich sollten die von dir geschilderten Probleme via Update behoben worden sein.

    Bitte stelle daher erstmal sicher, dass die aktuellste Version des Avira Password Managers über den Google Play Store installiert ist. Ebenfalls prüfe einmal, ob du dich via Webbrowser direkt anmelden kannst:

    https://passwords.avira.com/ 

    Viele Grüße

    Arthur Lukas Huptas

    Avira Community Manager

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    Britta Gens

    Hallo,

    ich habe das gleiche Problem bei einem Huawei. Ich habe die PWM App gestern erst installiert. Beim PWM kann ich mich nicht in meinen Avira Account einloggen. Ich habe das richtige Passwort eingegeben. Nicht das Masterpasswort!
    In die Antivirus Security bin ich angemeldet. Avira Phantom klappt auch nicht. Ich habe eine Avira pro Lizenz

    Viele Grüße

    Britta

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    pascha45

    Hallo Britta,

    Du hast nicht die Avira Antivirus Pro, sondern die Avira Antivirus Security Pro installiert, richtig?

    Bist Du nach dieser Anleitung vorgegangen:   https://support.avira.com/hc/de/community/posts/360011487877-Anmeldung-mit-Android-Ger%C3%A4t-nicht-m%C3%B6glich?page=1 

    Die Anleitungen aus dem Beitrag über Deiner Frage hast Du gelesen und durchgeführt? Ebenso die Neuinstallation mit einem Neustart nach der Deinstallation?

    Bei weiteren Problemen bei der Installation beschreibe bitte genau, wie Du bisher vorgegangen bist. Danach müssen wir weiter sehen.

    Viele Grüße

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