ABO
Abgeschlossen
Hallo,
besteht noch ein aktives Abo von Avira Prime bei ihnen!
-
Hallo Ernst,
die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen hier nicht hinterfragt noch bearbeitet werden - Datenschutzgrundverordnung DSGVO.
In Deinem Kundenkonto unter https://my.avira.com kannst Du Dich über Deine Abos informieren, siehe unter https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans
Wenn Du eine Lizenz erworben hast, dann müsste diese hier angezeigt werden. Die Lizenz wird beim Kauf immer automatisch auf das Konto aktiviert, mit dem die Lizenz erworben wurde. Wenn Du eine erworbene Lizenz nicht in Deinem Kundenkonto findest bedeutet das, dass Du dort nicht mit der E-Mail-Adresse angemeldet bist, mit der Du die Lizenz bestellt hast und Dir die Rechnung zugestellt wurde. In Deinem Kundenkonto bei Avira sind 2 E-Mail-Adressen hinterlegt.
Gerade sehe ich, dass Du bereits eine Frage gestellt und ein Ticket beim Support-Team erstellt hast. Demnach müsstest Du ein Avira Premium Produkt (PRIME !) mit gültiger Lizenz besitzen, nur als Kunde dieser Premium Versionen kann der Support direkt kontaktiert werden.
Deine Frage an das Support-Team wird Dir von dort anhand Deiner dort vorliegenden Vertragsunterlagen beantwortet werden, uns liegen diese hier nicht vor.
Sollte noch etwas unklar sein, bitte lass es uns wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
0
Post ist für Kommentare geschlossen.
Kommentare
1 Kommentar