Avira Update

Abgeschlossen

Reiner Rudolf

• 12. Juni 2020 08:55

Ich habe eine E-mail erhalten mit der Information, dass meine Avira Lizenz sich in 40 Tagen automatisch verlängert wird, wenn ich mich nicht bis 16.06.2020 melde.

Ich habe meine Avira Antivirus Pro 24 Monate-Lizenz allerdings erst am 1.11.2019 gekauft (Referenznummer: 198419364).

Ist die E-mail wirklich von Avira? Handelt es sich um einen Fehler in Ihrem System?

Vielen Dank für eine kurzfristige Rückmeldung!

MfG

Reiner Rudolf

 

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• 

  Lukas Huptas

  • 15. Juni 2020 14:25
  • Bearbeitet

  Hallo Reiner,

  du hast in deinem Kundenkonto zwei aktive Lizenzen, wobei eine demnächst abläuft. Da du ja bereits manuell deine Lizenz inkl. einem Upgrade erworben hast und hinter der ablaufenden kein aktives Abonnement läuft kannst du diese E-Mail ignorieren und löschen.

  In deinem Avira Konto 

  https://my.avira.com/ 

  findest du deine Lizenzen aufgelistet. Ebenfalls kannst du hier auch deine E-Mail-Newsletter verwalten.

  Viele Grüße

  Arthur Lukas Huptas

  Avira Community Manager

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