Avira Antivirus Pro - Version von Computerbild Heft-DVD
Abgeschlossen
Hallo,
seit ich Avira Antivirus von der Computerbild-Heft DVD installiert habe wird mein DVD Laufwerk nicht mehr angezeigt auch im Geräte Manager nicht und ich kann auch nicht mehr darauf zugreifen. Es hat bis zur Installation von Avira Antivirus funktioniert, sonst hätte ich das Antivirusprogramm gar nicht installieren können und nun ist es nicht mehr da.
Was kann ich da machen um es wieder zu aktivieren bzw. zu sehen und damit zu arbeiten?
Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen.
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Hallo Frank,
das ist ein ungewöhnliches Verhalten...
Zunächst wäre eine Reparaturinstallation ein Mittel der Wahl, vielleicht?
https://support.avira.com/hc/de/articles/360000746709-Wie-kann-Avira-Antivirus-repariert-werden-
Kunden der Premium Produkte mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- https://support.avira.com/hc/de runter scrollen ⇒ Kontaktieren Sie Avira
Dem Support-Team stehen weitere Möglichkeiten zur Überprüfung zur Verfügung, auf die wir hier im öffentlich zugänglichen Forum - auch wegen Datenschutz DSGVO - keinen Zugriff haben.
Sollte noch etwas unklar sein, bitte lass es uns wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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