Lizenzverlängerung wurde dem falschen Gerät zugeordnet
Abgeschlossen
Ich hatte bisher eine 3-Geräte Lizenz und diese für nur 2 Geräte genutzt. (läuft in 25Tagen aus)
Eines der beiden Geräte wird innerhalb der nächsten 10Tage stillgelegt und Avira deinstalliert. Darum benötige ich nur noch für ein Gerät eine Lizenz und habe dementsprechend eine 1-Gerätelizenz gekauft. Bei der Aktivierung wurde die Verlängerung leider automatisch dem falschen Gerät (welches demnächst deinstalliert werden soll) zugeordnet ohne dass ich das einstellen konnte.
Wie kann man die Lizenzverlängerung von einem Gerät auf ein anderes Gerät umziehen?
Danke für eine Rückmeldung.
Gruß Bigtrade
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Hallo Manuel,
die Lizenz auf ein neues Gerät zu installieren ist kein Problem, dazu einige Anmerkungen.
Die Lizenz wird automatisch auf das Kundenkonto mit der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse aktiviert. Bitte darauf achten, Du hast 2 E-Mail-Adressen im Kundenkonto bei Avira hinterlegt.
Bitte melde Dich unter https://my.avira.com/ mit der E-Mail-Adresse, die Du beim Kauf der neuen Lizenz eingesetzt hast, in Deinem Kundenkonto auf Deinem neuen Gerät an. Unter ABOS wird Dir Deine neu erworbene Lizenz angezeigt. Mit einem Klick auf "Installieren" wird dieses durchgeführt, folge den Anweisungen.
Hilft Dir diese Anleitung?
Sollte noch etwas unklar sein, bitte lass es uns wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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