Avira Prime
Beantwortet
Ich habe Avira Prime bis Oktober 2023 gekauft. Kauf wurde von Avira bestätigt. Wenn ich jetzt auf AVIRA.COM klicke und dann auf ABOS, erhalte ich die Info: keine aktiven Abos vorhanden. Wie und wo kann ich mich davon überzeugen, dass alle meine 5 Geräte mit Avira Prime gechützt sind. Oder was muss ich tun, um diesen Schutz herebizuführen?
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Hallo Jutta,
um auf deine erworbene Avira Prime Lizenz zuzugreifen, nutze bitte die E-Mail-Adresse, welche du beim Kauf genutzt hast. Solltest du via Paypal bezahlt haben, so achte bitte auf folgenden Artikel:
Viele Grüße
Arthur Lukas Huptas
Avira Community Manager
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Ich habe unter meiner Referenznummer 2868.... eine Lizenz für 5 Geräte gekauft. Ich kann aber nur einen Rechner mit dem kompletten Schutz (Prime)nutzen. Jetz wurden wieder 189,95 € abgebucht.
Ich hätte jetzt auch gerne meine beiden anderen Notbooks geschützt. Was muss ich tun?
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Hallo Hans-Werner,
Du schreibst:
Ich kann aber nur einen Rechner mit dem kompletten Schutz (Prime)nutzen.
Kannst Du uns beschreiben, warum Du nur einen Rechner mit dem Schutz nutzen kannst? Bekommst Du Fehlermeldungen bei der Installation? Welche Betriebssysteme sind auf den Notebooks installiert?
Hier findest Du eine Anleitung zur Installation Deiner Prime Lizenz:
Bist Du bei der Installation danach vorgegangen? Falls etwas nicht verständlich ist, bitte beschreibe uns, was bei der Installation auftritt, sodass keine weitere Installation möglich ist. Teile uns dabei auch bitte mit, welche Betriebssysteme zu weiteren Installationen bei Dir vorgesehen sind.
Mit den Antworten und genauen Informationen werden wir versuchen, mit konkreten Angaben Dir bei der Installation auf weitere Geräte behilflich zu sein. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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