Avira Pro Scan startet nicht
Abgeschlossen
Hallo,
bei Klick auf Schaltfläche "Smartscan" geht die Homeseite auf mit der Meldung "Wird abgebrochen". Auch Updater und die anderen Programmteile gehen nicht: "Keine Rückmeldung".
Ich habe die Software mehrmals de-/installiert. Windows 10 Pro, Version 1809, ist installiert.
Kann mir jemand helfen? - Vielen Dank im Voraus!
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Hallo koka49.kk,
hast Du die Lizenz neu erworben und installiert oder hast Du sie schon länger benutzt?
Solltest Du die Lizenz neu sein, hast Du diese im Avira Online-Shop erworben und nach folgender Anleitung nach dem Kauf - wie beschrieben - auf Dein Gerät installiert?
Es hört sich in Deiner Beschreibung so an, als wäre Deine Software nicht korrekt installiert. Hast Du bei den mehrmaligen Versuchen zur Installation alle Reste entfernt? Bevor Du eine neue Installation durchführst entferne bitte zuvor alle alten Reste, durch diese können neue Probleme auftreten. Nachfolgend wird beschrieben, wie Du eine saubere Deinstallation vornehmen kannst: https://support.avira.com/hc/de/articles/360003162153-Wie-deinstalliere-ich-mein-Avira-Produkt-
Hoffentlich helfen Dir die Anleitungen zu einer funktionierenden Installation.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag
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