Email kommt nicht an bei mir
Abgeschlossen
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe Anti Virus Pro erworben .
Auf folgendem Link: https:/ my.avira.com/de/auth/login ,
erscheint nach Eingabe meines Aktivierungscodes und der Email ,
der Hinweis :
Herzlichen Glückwunsch sie sind erfolgreich registriert und bekommen eine email.
Diesen Vorgang habe ich schon mehrmals wiederholt,
es kommt aber leider keine email.
Ich bitte um Hilfe
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Hallo Stefan,
Dein angegebener Link ist leider nicht korrekt - https:/ my.avira.com/de/auth/login, richtig ist https://my.avira.com/de/auth/login
Es wäre nett, wenn Du uns etwas genauere Angaben machen könntest.
- Hast Du Deine Avira Version im Avira Online-Shop erworben oder im Handel?
- Handelt es sich um einen Neukauf oder eine automatische Lizenzverlängerung?
- Hast Du eine E-Mail als Kaufbestätigung bekommen?
- Hast Du mit PayPal bezahlt?
- Hast Du Dich mit der E-Mail-Adresse angemeldet, mit der die Rechnung zugestellt wurde?
Wenn Du einen Aktivierungscode bekommen hast, dann dürfte die Lizenz im Handel erworben sein. Im Avira Online-Shop wird kein Aktivierungscode mehr ausgeliefert.
Wenn Du im Handel gekauft hast, dann kannst Du den Aktivierungscode nach folgender Beschreibung einfügen:
https://support.avira.com/hc/de/articles/360010172218-Aktivierung-Ihrer-Avira-Lizenz
Wurde Deine Lizenz im Avira Online-Shop erworben, dann findest Du hier die Anleitung zur Installation:
Sollte noch etwas unklar sein, dann beantworte uns bitte die Fragen, damit wir konkret auf Dein Anliegen antworten und Dir bei der Installation helfen können.
Viele Grüße
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