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Avira Free Security löst Avira Free Antivirus ab

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Kommentare

50 Kommentare

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    Felix Bär

    Hallo Ann und natürlich auch alle anderen die uns geschrieben haben. Es tut uns leid, dass Ihr der Meinung seid, unsere Antworten seien ausweichend.

    Lass uns noch einmal konkret auf Die Punkte eingehen:

     

    • Module konfigurierbar machen, keine ungefragte Installation von Modulen

     

    Wir verstehen, dass die Anpassung an das aktualisierte Produkt für einige Kunden reibungsloser läuft als für andere. Dieses Update ist zum Schutz unserer Anwender nötig.

    Derzeit sind die einzelnen Module nicht konfigurierbar; diese Entscheidung basiert auf mehrheitlichem Feedback unserer Nutzer. Die Kernaussage dessen ist, dass der Avira Free Security User im Allgemeinen nicht über Einstellungen zur Online-Sicherheit rätseln möchte.

     

    Wir berücksichtigen alle Eurer Rückmeldungen und haben dieses Thema zur Bewertung in unsere Roadmap aufgenommen.

     

    • Benachrichtigungen abschaltbar machen

     

    Benachrichtigungen im Produkt sind ein Thema, das wir Avira-intern oft diskutieren.

    Unser Ziel ist es, unsere Anwender über Themen zu Schutz und Privatsphäre, als auch generell zum Produkt, zu informieren. Momentan können Nutzer ihre Benachrichtigungen in der Avira Free Security nicht deaktivieren. Wir diskutieren jedoch weiterhin, wie diese Benachrichtigungen optimiert werden können und nehmen auch hier Euer Feedback ernst.

     

    • Falsche Alarmmeldungen -> konfigurierbar machen, hängt aber eh an den Modulen

     

    Diese Meldungen werden nur angezeigt, wenn kritische Probleme mit dem Gerät vorliegen, z. B. ein Virus oder veraltete Software. Da unser Produkt zum Schutz unserer Anwender gedacht ist, können wir diese Alarmmeldungen nicht entfernen.

     

     

    Unsere Motivation ist es, sicherzustellen, dass unsere Anwender online stets sicher sind. Jedes Feedback wird gelesen und berücksichtigt.

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    Dirk Schultebraucks

    Die neueste Version von Avira Free ist für mich eine komplette Enttäuschung. Die ganzen Zusatzmodule sind nun fest verankert und nicht lösbar. Ich nutze diese nicht, denn ich brauche nur einen guten Virenscanner. Grundsätzlich hat mich die Leistung des Virenscanners bislang überzeugt.

    Das ich die Module in einer älteren Version wahlweise bei der Installation hinzufügen konnte, war für mich noch OK. Das diese in der vorherigen Version einfach ungefragt installiert wurden, hat mir nicht mehr gefallen, denn ich musste sie anschließend nachträglich wieder entfernen.

    Jetzt wird der unnützen Kram einfach integriert und ist nur sinnvoll einsetzbar, wenn man die Premiumvariante kauft. Was soll das dann? Vermutlich ist Ihnen aufgefallen, dass auch andere Anwender die Module entfernen.

    Tut mir leid, aber so muss ich mir ein anderes Produkt auf dem Markt suchen und setze Avira so nicht mehr ein.

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    Thomas Meister

    Enttäuschend! Was soll der ganze überladene Kram? Ich will einen Virenschutz und nicht ein Programm, was meine Daten "sicher enstorgt" und irgendwelche Sachen vorschlägt, veraltete Programme prüft oder die PC-"Performance" verbessern will. Und gleich Opera mit installieren?!? Mir fehlen echt die Worte.

    Wenn man den ganzen Kram wenigstens deaktivieren könnte. Selten so etwas nutzerunfreundlicheres gesehen.

    Was mit aber am meisten gefällt: Avira will mir helfen, Akku zu sparen. Bei meinem Desktop-PC \o/

     

    Muss ich wohl nach etwas anderem schauen. Schade.

     

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    Dominik Kowalski

    Hallo Dirk, hallo Thomas,

    ich verstehe euren Frust über die aktuellen Änderungen sehr gut.

    Es ist nie leicht eine Änderung zu akzeptieren besonders wenn Diese für einen persönlich erstmal negativ wirkt.

    Ich bitte euch zu verstehen dass diese Entscheidung nicht leichtfertig getroffen wurde sondern sich an die Bedürfnisse der Großzahl unserer Nutzer wendet.

    Wie Dominik Klesel schon schrieb ist es heute leider nicht mehr ausreichend nur einen Virenschutz zu verwenden, da eine Vielzahl an Bedrohungen andere Wege nutzt, um Schaden anzurichten.

    Hier stehen wir sowohl mit dem Namen Avira also auch mit unserer moralischen Einstellung in der Verpflichtung unser Möglichstes zu tun, um euch, unsere Nutzer, bestmöglich zu schützen.

    Wir freuen uns natürlich wenn ihr eure Bedenken, Erfahrungen und Erkenntnisse mit uns teilt, das hilft uns auch weitere Stellschrauben anzupassen und die neue Version so nutzerfreundlich wie möglich zu gestalten.

    Vielen Dank für euer offenes Ohr und eine gute Woche.

    Beste Grüße

    Dominik Kowalski

    Customer Service Engineer

     

     

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    Ann

    Hallo Dominik, mir geht es vergleichbar: Ich vertraue seit Jahren auf Avira Antivir, aber benötige - von Avira - nur den Virenschutz. Dass immer mehr Produkte da dran hängen - kein Problem, solange ich sie nicht nutzen muss. Noch muss ich das auch durch das Update nicht.

    Es gibt aber einen kleinen Punkt, der mich innerhalb des Updates massiv stört: Die Benachrichtigung durch diesen gelben Punkt im Avira-Zeichen unten rechts, dass Avira Probleme erkannt hat bwz. "SmartScan mir empfiehlt, Probleme zu beheben."

    Wo kann ich diese ausschalten? Ich finde in den Einstellungen keinerlei Konfigurationsmöglichkeit zu Benachrichtigungen. Mich stört es aber, alarmmäßig auf Benachrichtigungen verwiesen zu werden, die für mich keine Relevanz haben.

    Bitte gib mir Bescheid, wo ich die Benachrichtigungen ausschalten kann. Vielen Dank vorab.

    Falls das nicht geht, ist es auch für mich leider so, dass ich mir einen anderen Virenschutz suchen muss. Das wird Avira weniger stören, weil ich ja nichts bezahle.

    Aber: die hohe Akzeptanz und Verbreitung von Avira wird ja ausgelöst von der "Free Antivir"-Variante. Ich beglückwünsche Euch, wenn Ihr uns kostenlosen Nutzer nicht mehr braucht - aber finde es auch sehr schade, weil ich Avira als schlanken Virenschutz gigantisch oft weiterempfohlen habe.

    Ich hatte das Gefühl, das ist eine Win-Win-Situation - hohe Installationszahlen gegen kostenlose Nutzung quasi.

    Also, würde mich freuen, wenn ich hier Antwort bekomme, wie ich den Rest oder zumindest die Benachrichtigungen stilllege.

    Und völlig klar: Es reicht auch mir nicht, nur einen Virenschutz zu verwenden - stimme zu. Aber wie ich meinen "Gesamt-Schutz" zusammenstelle, möchte ich selbst entscheiden. Kunden sind da ziemlich sensibel, wenn man ihnen unter falscher Flagge "Mehr-Verkauf" aufdrückt, glaube ich. Aber vielleicht geht's da ja doch nicht drum. Bin gespannt, wie sich das entwickelt.

    Danke für Antwort, viele Grüße, Ann

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    Thomas E.

    Hallo Dominik Kowalski,

    vielen Dank. Aber mal unter uns Ingenieuren - wir wissen doch, dass eine Einheitslösung selten auf unterschiedliche Anforderungen und Kunden passt. Da kommt meistes nur Frust heraus.

    Wir vertrauen in der Famile mit ca. 15 PC seit vielen Jahren auf Avira. Der Virenwächter war einfach da und meldete sich nur wenn es extrem selten einmal erforderlich war. Das ist nun nicht mehr so. Ich bekomme auch von entfernteren Familienmitgleidern besorgte Anrufe, was das denn mit diesem Avia jetzt sei, man solle alles möglich tun und überprüfen und wisse nicht was gemeint ist. Das kann ich nicht so lassen. Bitte macht Avira umgehend wieder konfigurierbar!

    Ein Informatiker oder Ingenieur mit IT Bezug weiß was er tut, OttoNormalUser weiß weder was ein VPN ist, noch was die weiteren Einstellungen tatsächlich bedeuten sollen. Oma braucht kein VPN beim surfen, wirklich nicht.

    Alle Windwos Rechner in meinem Familenkreis haben eingeschaltetes Autoupdate, aktivierte Software Restriction Policies und alle Benutzer haben nur Standardrechte. Das schützt so ziemlich gegen alles außer 0days, gegen die ihr auch kein Mittel habt. Aber der Benutzer soll erkennen, wenn er versucht einen Schadcode auszuführen.

    Also führt bitte meinethalten einen Expertenpunkt ein, der die Zusatzfunktionen wieder ein/ausschaltbar bzw. konfigurierbar macht. Tut euch selber den Gefallen, die Einfachheit von Avira war bisher nahezu ein Alleinstellungsmerkmal, jetzt kann ich meine User auch von den false positive Meldungen des Defender, oder von Avast, AVG etc. nerven lassen. Wollt ihr das?

    Danke - Thomas

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    R K

    Hallo Dominik Klesel,

    was Du hier von der Palette lässt hat nichts mit Verständnis für die Anwender zu tun sondern ist gelebte Ignoranz gegenüber deren Bedürfnisse.

    AVIRA fährt schon seit vielen Jahren einen knallharten Kurs und zieht es lieber vor seine Nutzer vor den Kopf zu stoßen. Diverse Anfragen bei AVIRA wegen Veränderungen an der Software (u.a. der ehemals integrierten Fire- Wall, die man einfach abgeschafft hat), sind all die Jahre unbeantwortet geblieben! Das sagt eigentlich schon alles aus. Warum wird überhaupt noch nach Feedback gefragt wenn es sowieso im Papierkorb landet?

    Vergessene Wurzeln

    AVIRA hat das Meiste von seiner einstigen Genialität eingebüßt und durch eine übertriebene Simplizität ersetzt, die in Wirklichkeit jedoch keine ist und welche AVIRA am Ende nur aus Vermarktungsgründen braucht; - nicht aber der Nutzer "in jedem Fall"! Man entreißt regelrecht dem Anwender seine Autonomie immer mehr dahingehend , wirkend auf Programm- Funktionen selbstbestimmend Einfluss zu nehmen. Ein berechtigtes Interesse wird in Abrede gestellt - schlimmer noch, es kommt zur Bevormundung in Kern- Bereichen. Ich bezeichne es als höchst bedenklich wenn man dabei an die Brisanz vertraulicher Daten denkt, die hier u.a. in Clouds hochgeladen werden.

    Die einstige Nutzerfreundlichkeit und Einfachheit, die AVIRA erst bekannt gemacht haben findet man jedenfalls nicht mehr, genauso wie den Anspruch auf eine Ressourcen schonende Anwender-Software. Man hat diese Dinge ganz einfach marktpolitischen Aspekten geopfert. AVIRA hat den Weg als Vorreiter verlassen und sich dazu mit allen gemein geschaltet. Besonderheiten kann ich keine mehr erkennen, im Gegenteil - man gesellt sich aus Alibi Gründen lieber zu all jenen Antivirus Herstellern, welche die selben Probleme haben... was für ein tolles Qualitätsmamgement... 

    Was ebenfalls auffällt sind die AGBs des Backnanger Unternehmens im Umgang mit bestimmten sensiblen Daten, welche recht schwammig für den "immer noch" zahlenden Kunden ausgelegt sind und bei dessen rechtlichen Unkenntnis, durch diesen schnell Fehlinterpretiert werden können; - Stolperfallen für vollmundige Werbeversprechen incl..

    Die Unendliche Geschichte

    In der ersten Hälfte der 2000er Jahre, nach ewig langen Betriebssystem - Kompatibilitätsproblemen (...Vista- XP- WIN7)  ging 2014/ 15, nach Einführung der Launcher Oberfläche (Programm Module), der eigentliche Ärger erst richtig los und hat bis Heute angehalten. Ladeprobleme, Fehlermitteilungen, Blue- Screen und Launcher Abstürze haben seit dort Hochkonjunktur und gehören auch weiterhin, zum Leidwesen vieler Anwender.

    Ein kostenpflichtiges Vertrauensverhältnis sieht definitiv anders aus

    Schon zu XP Zeiten weigerte man sich die eigenen Fehler zuzugeben, und projezierte diese statt dessen lieber auf die Anwender oder den BS Hersteller - die ja alle scheinbar selten dämlich waren... Geändert hat sich seit jener Zeit nichts, auch nicht im Jahr 2020.

    Es wäre so leicht dem Kunden bei der Programm Komponenten Installation die Wahl zu lassen. Was würde dem entgegen stehen? - technische Probleme bei der Umsetzung gäbe es jedenfalls keine. Ich kenne nicht einen AVIRA Anwender in meinem Bekanntenkreis, der alle Programm- Komponenten nutzt oder dies künftig, irgendwann jemals vor hat.

    Kaum Einer verwendet die Module wiez.B., für Treiber Updates, Start Optimierung, Datei Schredder oder Cookie-Cleaner. Jeder etwas vernunftbegabte Mensch würde niemals einem einzigen Programm alleine Alle wichtigen Prozesse anvertrauen, außer es handelt sich um ein BS und selbst dort gibt es Grenzen. Logisch Unlogisch als letztes Mittel zur Produktbindung kommt es eher dem Versuch gleich, einer ebenso gleichsam verfolgten und aggressiv angestrebten Produkt- Abhängigkeit die Tür zu öffnen...

    Wer es nicht glaubt schaut einfach nach... es gibt bei weitem bessere Lösungen anderer Software Hersteller, als die vornehmlich in AVIRA Implementierten. Trotz nachträglicher De- Installation der oben genannten Module sind diese weiterhin auf der Oberfäche Existent, installieren sich sogar unaufgefordert selber nach wie von Geisterhand. Automatismus pur und Programmier - Einfalt statt Vielfalt. Das Auswahl - Menue von Einst "Vergangenheit".  Da drängt sich unweigerlich die Frage auf, wer da nun aus wessen Topf die Mahlzeit bezieht und ob das nicht eher einem suborientierten Einheitsbrei entspringt?

    Software Hersteller sollten Generell verflichtet werden (EU)

    Ein Software Unternehmen das die uneingeschränte Funktionalität seiner Software dem Käufer nicht garantieren kann sollte von Rückerstattungsansprüchen nicht befreit sein und in schlimmeren Fällen gar einer Schadensersatzplicht unterliegen. Millionen Nutzer einer Software wurden und werden nach wie vor als stumme Test-Probanten für Funktionalität und Problemsuche mißbraucht. Das Verwerfliche daran ist, dass diese Nutzer auch Kunden sind und dafür noch bezahlen, ohne davon Kenntnis zu haben. Was in der realen Wirtschaft anderorts Milliarden Prozesse nach sich ziehen kann, wird in der Softwarebrance immer noch als alleiniges Problem des Kunden belächelt. Es wird Zeit dass sich daran etwas ändert.

    Komplett aus den Augen verloren

    Avira  hat es  leider nicht mehr nötig an die eigentlichen Bedürfnisse der Menschen zu denken die einen großen Anteil an dieser Erfolgsgeschichte haben - alles vergessen. Einfachheit Überschaubarkeit Funktionalität Sicherheit. Merkmale die für mich im Laufe der Jahrzehnte immer wieder auseinandergerissen und danach wieder falsch zusammengesetzt wurden... Es kann nicht sein, dass der AntiVir- Hersteller zum Wohle eines Softwaremodules das komplette Betriebssystem beim Anwender in Gefahr bringt, schlimmer noch... dadurch sogar beschädigt wird.

    Ein Schlag ins Gesicht all jener,

    "die sogar schon mit wesentlich weniger zufrieden gewesen wären"..

    Das Ganze hört sich wahrlich so Absurd an, dass einem ehrlich gesagt buchstäblich die Worte fehlen...

    Auf nicht mehr Wiedersehen

    Jeder sollte darum Prüfen in wieweit er solchen Unternehmen noch die Stange halten möchte. Wer für seine Kunden kein Verständnis hat - in diesem Fall Alternativen anbietet - , produziert mit solch einem Verhalten grundsätzlich nur Misstrauen, schafft es in der Konsequenz, bei immer mehr Anwender nicht mehr in den Kreis vertrauenswürdiger Anbieter.

    Nach annähernd 25 Jahren ist jetzt endgültig Schluss. Meine letzte 3 Jahres Lizenz endet nächsten Monat. Im Rückblick kann ich nur noch sagen: Freude und Ärger hielten sich die Waage. Doch 50% Zufriedenheit waren und sind mir einfach zu wenig und 50% Ärger definitiv zu Viel.

    Ich habe AVIRA Produkte über Jahrzehnte hinweg mitverfolgt und genutzt, weiß daher sehr wohl was man, bei entsprechendem  Willen vorausgesetzt,  noch hätte möglich machen können... wenn man denn gewollt hätte!

    Mit Ablauf meiner derzeitigen letzten AVIRA Lizenz endet auch mein Vertrauen.

    Die Nachfolger stehen bereit.

    Wir sollten uns von unserer Bequemlichkeit lösen und Fakten sprechen lassen - nur so können wir als Anwender Fortschritte aber auch Verfehlungen von Software - Herstellern richtig begegnen.

    Mittlerweile gibt es Alternativen die AVIRA in nichts hinterher stehen.

    lg

     

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    Ann

    Ich möchte bestätigen, was Thomas schreibt: Unsere "Familien"-Rechner laufen vergleichbar "unkritisch" und anderweitig geschützt, nicht im Admin-Konto etc. Und auch bei mir kommen jetzt mehr und mehr Anfragen, was die "Alarmmeldungen" bedeuten, was das mit VPN soll, warum da Probleme angezeigt werden.

    Mich würde von Dominik interessieren, ob sein Zitat ernst gemeint ist: "das hilft uns auch weitere Stellschrauben anzupassen und die neue Version so nutzerfreundlich wie möglich zu gestalten."

    Ihr bekommt hier ja gerade das Feedback, dass die neue Version nicht nutzerfreundlich ist.

    Werdet Ihr den kritischen Punkt (Gesamtpaket, Benachrichtigungen, individuelle Anpassung) ändern? Oder wozu dient der Thread? Ich meine das gar nicht polemisch, sondern frage mich das.

    Falls sich nicht zumindest, siehe mein Post oben, die Alarm-Meldungen deaktivieren lassen, werde ich tatsächlich was Neues suchen müssen. Weniger für mich, mehr für meine in Sachen Computer-Einrichtung deutlich weniger versierte Familie, die leider mich und nicht Euch anruft ;-).

    Danke also für eine Rückmeldung. Nach 4 Tagen könnte man ja vielleicht mal wieder hier reinschauen, wenn man schon zu Feedback aufruft?

    Viele Grüße, Anne

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    S F

    Ich war heute gelinde gesagt schockiert zu entdecken, dass beim Rechtsklick im Ordner mitmal etwas namens OrganZen auftauchte, dass ich niemals installiert habe und hätte. Ich hatte mich die letzten Tage schon über die Alarmmeldungen gewundert, die bei näherer Betrachtung ja gar keine echte Relevanz haben.

    Nach etwas Recherche musste ich feststellen, dass mitmal heimlich das Speedup auf meinem Rechner läuft. Nachdem ich gesehen habe was dieses Programm alles können möchte und will habe ich innerhalb von Minuten Avira Security deinstalliert nachdem ich feststellen musste, dass dieses Speedup jetzt fester Bestandteil ist.

    Ich benutze Avira seit gefühlt Jahrzehnten auf allen Rechnern und habe es jedem weiterempfohlen. Dieses Vertrauen wurde soeben innerhalb von 15 Minuten zerstört indem heimlich Sachen auf meinem Rechner installiert wurden denen ich nicht zugestimmt habe.

    Was mir ebenfalls sehr sauer aufstößt sind die nicht deaktivierbaren "Alarm" Meldungen. Was denken Sie denn was die Benutzer von von mir aufgesetzten Rechnern mitmal denken, wenn sie von ihrem Avira suggeriert bekommen da gäbe es plötzlich dutzende von Gefahren, die in Wirklichkeit keine sind.

    Meine Empfehlung:

    • sinnvoll konfigurierbare und einzeln zuschaltbare Module/Komponenten
    • keine heimliche Installation von "Features"
    • konfigurierbare und vernünftige Meldungen (keine gelben / roten Alarmleuchte in der Taskleiste für unechte Alarme)

    Vielleicht könnte man so Vertrauen zurückerobern. Meins ist leider erstmal weg. Schade.

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    Felix Bär

    Hallo Avira Community,

    wir können euch und euer Feedback das Ihr uns gegeben habt vollkommen verstehen.

    Avira hat den Namen, immer so nah wie möglich am Kunden zu sein und wir versuchen immer, euch den besten Schutz zu bieten den Ihr in dieser heutigen, neuen modernen Welt haben könnt, in der sich alles verändert und alles digitaler und vernetzter wird.

    Aus diesem Grund entwickeln wir ständig neue Lösungen und Wege, um Euch diesen hohen Schutzstandard zu bieten und zu gewährleisten.
    Und natürlich verstehen wir auch, dass Veränderungen nicht immer positiv sein können und nicht jedem gefällt, was wir für eine gute Idee halten.

    Wir sind immer dankbar für Eure Unterstützung, Eure Interaktion und Euer Feedback zu unseren Produkten und ich kann Euch versprechen, dass wir jede Rückmeldung ernst nehmen und unsere Gedanken über unsere Änderungen überdenken.

    Ich danke Euch dafür.

     

    Viele Grüße

    Felix Bär

    Avira Customer Service Engineer

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    georg hötzel

    Macht um Gottes Willen diesen gelben Fake Alarm inerhalb eures Taskleistensymbols weg. Andernfalls sehe ich mich gezwungen nach Alternativen umzusehen. Ich mochte Antivir bislang immer weil es, von den gelegentlichen Werbeeinblendungen mal abgesehen, immer nur dann nervte wenn für meinen PC Gefahr droht. Jetzt nervt es aber permanent.

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    Horn

    Ich bin auch richtig enttäuscht über den neuen Avira Free Security.

    Habe vor nre Jahr Avira 3 Jahres gekauft, weil ich mit den Hellen Oberfläche vollkomm zufrieden war.

    Und nun kommt das grotten Schlechte Virenschutz mit nicht entfernbar Modulen.

    - Man kann keine Module entfernen.

    - Es kommt oft "gelben Punkt im Taskleistensymbols" Und dies muss ich dann den bereinigen, aber auch wenn es nur 1 Cookies gefunden hat.

    Ich überlege, ob wir ne Petition machen wollen, so das Avira Modulen wieder entfernen kann?

     

     

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    Marc

    Auch ich werde mich wohl nach einem Ersatz umschauen.

    Die fehlende Möglichkeit ungenutzte Module zu entfernen bzw. zu deaktivieren ist enttäuschend, der Fake Alarm nervig. Dann macht doch lieber wie ganz früher das Werbe-Pop-Up bei Computer Start.

    Aber eine absolute Frechheit ist das ungefragte installieren von Opera. Das haben doch Software Firmen schon vor langer Zeit gelernt: Installiert ungefragt Programme und ihr verliert jeden Good Will...

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    Thomas E.

    Noch eine Ergänzung zu meinem Beitrag oben:

    Richtig schlimm (und frech, da ungefragt via Avira-Update mit gehobenen Rechten installiert) ist OrganiZen. Mit ungefragt installiertem Kontext-Menü Eintrag.

    Ein 83 jähriger Rentner in der Familie, auch Ingenieur, aber ohne IT-Bezug: zwei Mausklicks im Kontext Menü (OrganiZen, Datenorganisieren), und sein gesamter Desktop war leer. Er dachte alles ist gelöscht, nichts im Papierkorb, der eine Ordner war ihm Unbekannt und da war ja nur ein Ordner "Organisierte Dateien <datum>" drin, nicht seine Dokumente, Bilder, links vom Desktop. Da flossen Tränen!

    Natürlich konnte ich das in einigen Sekunden wieder herstellen (und es gibt auch ein Backup in einer Versionskette), aber schlimmer war den Mann wieder zu beruhigen!

     

    Offene Frage an den Avira Support: Macht Avira die ungefragt installierten "Features" in absehbarer Zeit (bis Ende Oktober 2020) abschaltbar/konfigurierbar, oder nicht?

    Keine neuen Entschuldigungen oder Beteuerungen, ein einfaches ja oder nein genügt.

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    Thomas E.

    Es geht weiter: Meine Familienmitglieder fragen mich bzw. rufen mich, mit ihrem Rechner sei etwas.

    Ein Fenster geht unten rechts auf, auf einem größeren Monitor ca. 10x10cm. - Avira:
    "x Probleme entdeckt"

    z.B.

    (1) veraltete Programme - es wird z.B. das heute aktuelle(!) Firefox 68.12.0esr als angeblich veraltet angeführt, ESR kennt Avira nicht, es wird 78.2.0 als aktuell gelistet.

    (2) So und so viel Cookies - ja und? Wer sagt dass ich diese nicht möchte? Es sind übrigens auch 21 Cookies von avira.com dabei. Soll ich jedes mal auf Seite x y oder z die "Datenschutz"Erklärung durcharbeiten, oder geht das jugendliche, agile Avira Team davon aus, dass sowieso jeder auf "alle akzeptieren" klickt?

    (3) x GByte Datenmüll im System - ja klar, die eingeplante Datenträgerbereinigung startet nicht synchron zu den unerwünschten Avira "Sonderfunktionen" und Windows bekommt mind. 1x im Monat ein inkrementelles update

    Was? Das sind keine Probleme. Es wird nur fleißig Aktivität gezeigt, mehr nicht. Mit Funktionen die ich weder installiert noch aktiviert habe, sondern die sich allein per Update installiert haben.

    Ich erwarte bitte eine Antwort von Avira auf meine Frage im Beitrag über diesem.

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    Ann

    @Avira-Team: Ich fände super, Ihr würdet inhaltlich antworten. Diesen Thread hier verstehe ich schon aus Kommunikationssicht nicht. Ihr sammelt Verärgerung und vergrößert die noch, indem Ihr nur ausweichend antwortet.

    Dominik Kowalski: ...das hilft uns auch weitere Stellschrauben anzupassen und die neue Version so nutzerfreundlich wie möglich zu gestalten.
    Felix Bär: .... und ich kann Euch versprechen, dass wir jede Rückmeldung ernst nehmen und unsere Gedanken über unsere Änderungen überdenken.

    Was bedeutet das konnkret? Die Anfragen sind hier doch auch konkret:

    • Module konfigurierbar machen, keine ungefragte Installation von Modulen
    • Benachrichtigungen abschaltbar machen
    • Falsche Alarmmeldungen -> konfigurierbar machen, hängt aber eh an den Modulen

    Interessant wäre nur: Plant Ihr, etwas zu ändern an diesen Punkten? Und wenn ja: zu wann?

    Bitte nehmt Eure Kunden ernst und seid konkret. Wenn das klar ist - und das ist es derzeit nicht aus Euren Beiträgen - kann jede/r seine Entscheidung ja treffen. Die Kunden hier im Thread sind dann vermutlich weg, aber es geht ja nicht um diese Entscheidung. Sondern nur darum, wie ernst gemeint diese Aussagen zu Änderungen sind.

    Wäre für den Thread sicher hilfreich, bevor sich die Diskussion in andere Soziale Medien verlagert. Danke vorab, Grüße

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    Fernando

    Avira Team. Ich komme aus Argentinien und werde einen Übersetzer benutzen. Entschuldigung, wenn es nicht korrekt ist.

    Ich benutze Avira seit 10 oder 12 Jahren. Ich habe mich bereits über unangenehme Änderungen an der Show beschwert. Was ich in diesem neuesten Update meines Avira Free Antivirus gefunden habe, war ein Manöver, das die Sicherheit von Tausenden von Benutzern verletzt hat, die nach einem Antivirus suchten, das einmal für seine einfache, konfigurierbare, präzise und einfache Funktion verwendet wurde, die es entwickelt. hat bezahlt oder nicht bezahlt. Auch für Teams mit wenigen Ressourcen.
    Warum kann der Benutzer nicht entscheiden, ob die untergeordneten Module installiert werden sollen oder nicht? (Weil sie für viele von uns SEKUNDÄR sind).
    Unglaublicherweise können Sie auf der Avira-Website zwischen Free Antivirus und Free Security wählen, aber beide installieren dasselbe, was zu Verwirrung, Enttäuschung und Zeitverschwendung führt.
    Zusammen mit einer versteckten Installation des Opera-Browsers, die ebenfalls nicht optional ist, bedeutete dies, dass ich, anstatt heute meine Hausaufgaben zu machen, Stunden damit verschwendete, herauszufinden, ob es einen Weg gibt, dies zu lösen. Deinstallieren Sie einen Browser, den ich NIE wollte. Sogar auf der Suche nach einer älteren Version von Avira Antivirus.
    Aber ich habe nur meine Zeit damit verschwendet, einem Unternehmen ein Antivirenprogramm anzuvertrauen, das ich vielen Menschen empfohlen und empfohlen habe.
    Nicht mehr. Ich denke, es ist Zeit, die Dinge im Gleichgewicht zu sehen und zu erkennen, dass es Unternehmen mit Produkten gibt, die für viele Arten von Benutzern viel freundlicher sind.

    Die Kommentare des Unternehmens sind unglücklich. Weil diejenigen, die sie herstellen, ihre Agenten sind. Ich meine, sie sind Avira.
    Die Probleme begannen vor einigen Jahren, aber mit ein wenig Mühe und Willen werde ich mich entscheiden, Avira zu folgen. Nicht mehr. Ich werde nicht zulassen, was heute auf meinem Gerät passiert ist. Die auf meinen Computern installierte Software ist eine persönliche Wahl.

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    R K

    ... Die Ignoranz geht weiter und weiter und weiter ...

    Danke für die Bluescreens , nach dem heutigen Update , dem Windows7 Absturz nach AVIRA aufruf (wieder einmal) und den Netzwerk - Verbindungsproblemen die es danach obendrauf dazu gab.

    Wenige Tage vor Ablauf meiner Lizenz jetzt noch diesen Sch**ß!

    Als Zugabe habt Ihr dann auch noch die alte AVIRA Oberfläche mit seinen ganzen Einstellmöglichkeiten einfach aus dem Systemordner entfernt....

    Moment.... entfernt?

    Seit wann habe ich euch erlaubt, Dateien in und aus meinem Systemordner zu löschen? Diese Frage hätte ich einmal HIER gern GEKLÄRT! Ihr verkauft  den Menschen lange Jahre nicht nur problembehaftete Software, sondern greift jetzt auch noch UNAUTORISIERT auf sensible SYSTEMDATEIEN zu,  die NICHT OHNE GRUND ADMINISTRATOR RECHTE - bedürfen! ??

    Und DAS auch NOCH ONLINE!

    Ich kann mich NICHT daran ERINNERN, entsprechende ZUGRIFFSRECHTE  AVIRA ÜBERTRAGEN zu haben.

    Was Ihr verkehrt macht, das macht Ihr richtig verkehrt. Mit Dazulernen ist da nichts... Hans vom Support übt sich statt dessen lieber  weiträumig in Ignoranz und stumpsinnigen Hinhalte- Kommentaren nach dem Motto " Wir haben für euch vollstes Verständnis..., aber Ihr könnt Uns mal... (nichts)"...

    Falls es immer noch Niemand aufgefallen ist was da schon seit vielen Jahren läuft: das was wir von AVIRA seit 2014/15 zu kaufen bekommen sind nur noch aufgemotzte Reste, von denen noch dazu, das meiste Virtuell abläuf, das sollte jedem klar sein. 

    Das was was sich in den Jahren zuvor als (leider) absolut Genial erwiesen hatte, wurde einfach abgeschöpft und für teure Business Lösungen höchst Gewinnbringend vermarktet...

    lg

     

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    Franz H.

    Sehr geehrtes AVIRA-Team,

    ich bin seit Jahren zahlender AVIRA-Abonnent. Denn Deutsche SW lohnt, war immer meine Meinung.

    Seit gestern erhalte ich einen Fenster "AVIRA Free Security". Ich kann nur "später erinnern" oder "aktualisieren" auswählen.

    Ich habe definitiv nicht vor, über "aktualisieren" Zusatz-SW zu akzeptieren. Selbst, wenn ich das wieder de-installieren kann.

    Ich bitte darum, dieses Versehen in den nächsten Tagen abzustellen.

     

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    pascha45

    Hallo Franz,

    Du schreibst: "ich bin seit Jahren zahlender AVIRA-Abonnent."

    Ist das richtig verstanden, Dir wird jetzt "AVIRA Free Security" angeboten, obwohl Du  ein bezahltes Avira Abonnement installiert hast?

    "Ich habe definitiv nicht vor, über "aktualisieren" Zusatz-SW zu akzeptieren" ist damit die Avira Free Security gemeint?

    Um Deine Bitte zu erfüllen, dieses Versehen abzustellen, müssten wir genaue Angaben haben zu dem Fenster mit dem Angebot der Free Version - dies ist eigentlich nicht üblich bei bereits aktivierten Premium Produkten.

    Wir bedauern das Versehen und werden mit Deinen genauen Angaben versuchen, diese Meldung genauer zu untersuchen,  um sie anschließend abzustellen.

    Viele Grüße

    0
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    Joerg Trommeschlaeger

    Hallo Avira-Team,

    ich arbeite selbst in einem Unternehmen, das Software herstellt.

    Aber das, was Ihr hier treibt, ist eine bodenlose Frechheit. 

    - Ständig aufpoppender Screen von Avira, der ein normales Arbeiten am PC unmöglich macht

    - ungefragt 3rd party Software installieren

    - ungefragt Optionen aktivieren, die niemand braucht

    - sehr unprofessionelle Antworten hier im Forum, die nur vertrösten.

    Meine Lösung: Nachdem ich hier Zeit im Forum aufgewendet habe, um eine Lösung zu finden, jedoch nur fadenscheinige Aussagen eures Teams gefunden habe, werde ich umsteigen. Und gewiss nicht zu Avira Prime.

    Einen schönen Tag wünsche ich. 

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    Marc

    Sorry Felix, nicht sehr überzeugend.

    Ich hatte Antivir installiert. Das was als Update kam sehe ich nicht als aktualisiertes Produkt, sondern als ein neues Produkt, das ich nie haben wollte.

    Und ihr wollt die User nicht mit Einstellungen verwirren? Stattdessen verwirrt ihr User mit Modulen und Fake Alarmmeldungen die zumindest für Free User nicht nutzbar sind...

    Die Alarmmeldungen sind nur für kritische Situationen? Mein niegel-nagel neuer Rechner, nur Win10 installiert vor Avira, hatte angeblich bereits 3 veraltete Programme. Welche kann ich natürlich nicht sagen, weil ich als Free User das Modul nicht nutzen konnte.

    Und das ungefragte installieren von Dritt-Programmen wird in keine Eurer Antworten angesprochen.

    Nicht sehr überzeugend, daß Eure Antworten nicht ausweichend sein sollen...

    Fazit: Ich habe Avira entfernt und durch ein anderes Programm ersetzt. Das gleiche wird morgen mit meinem Büro-Rechner passieren.

    Gruß,
    Marc

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    Franz H.

    Hallo pascha45,

    ich bestätige, daß alles richtig verstanden wurde.

    Ich habe ein Premium-Abo und das beschriebene "Free"-Fenster kam bereits mehrfach, gestern 23.09.2020 letztmalig.

    Heute allerdings, trotz angestoßener Aktualisierung, noch nicht.

    Vielleicht hat ja schon einer den Fehler gefunden ...

     

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    pascha45

    Hallo Franz,

    vielen Dank für Deine Rückmeldung.

    Okay, warten wir ab, ob dieses merkwürdige Verhalten noch weiter auftritt.

    Lass es uns bitte wissen, dann müssten weitere Untersuchungen eingeleitet werden. Aber vielleicht wurde bereits ein Fehler gefunden und behoben, das wäre optimal.

    Wenn wir noch etwas für Dich tun können, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

    Viele Grüße

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    Ann

    Felix Bär: Hi Felix, nachdem Du mich in (D)einem Post direkt angesprochen hattest, wollte ich gern darauf antworten.

    Der Post finde ich hier gar nicht mehr - warum? Ich meine diesen: "Hallo Ann und natürlich auch alle anderen die uns geschrieben haben. Es tut uns leid, dass Ihr der Meinung seid, unsere Antworten seien ausweichend. (....)" Viel konkreter wurde es leider nicht. Weil Du schreibst, es wird alles gelesen:

    Ich habe gedacht, gut, gib dem Ganzen eine Chance und lass mal scannen und verbessern. Aber ohne Upgrade geht leider quasi nichts, um die "gefundenen Bedrohungen" zu eliminieren. Ich habe jetzt also bei "Sicherheit" einen gefährlich roten Punkt mit 2 Bedrohungen. Mich stört das nicht, weil ich weiß, worum es geht. Meinem Vater hab ich gesagt: Alles ignorieren, wenn ich nächstes Mal da bin, installiere ich Dir was anderes.

    Und ja: Ich zahle nichts für Antivir und glaube, Avira hat sehr von den hohen Installationszahlen auch der "Free"-Kunden profitiert. Nur meine Meinung. Sowas ist immer Win-Win. Als zahlende Kundin würde ich mich eine ganze Menge mehr ärgern. Das geht alles gar nicht. "Mehrheitlicher Wunsch Eurer Kunden" sollen die Änderungen sein? (aus dem gelöschten Post). Nun.

    Ich bin jetzt auch raus und finde es einfach schade, weil Avira so eine entspannte, gut funktionierende und sympathische Anti-Viren-Lösung war. Grüße!

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    Gunter Krebs

    Ernsthaft? Ungefragtes Zwangsinstallieren von Opera und anderer 3rd Party Software? Nicht entfernbare unnütze Komponenten? Was soll das???

    Wie kann man Vertrauen in eine Security-Software haben, die sowas ungefragt und alternativlos macht?

    Gratulation, ihr habt viele Jahre begründetes Vertrauen in Avira in null-komma-nix grundlegend zerstört!!! Ich suche jetzt ein Alternativprodukt.

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    Felix Bär

    Hallo Ann.

    Der Post ist selbstverständlich nicht gelöscht worden sondern als "Offizielle Antwort" markiert worden. Diese wandert immer ganz hoch (2.Beitrag) dieses Threads, also bitte nicht gleich davon ausgehen, dass etwas gelöscht worden ist.

    Nur weil hier viele Fragen und Ungewissheiten aufkommen, löschen wir selbstverständlich nicht willkürlich irgendwelche Beiträge.

    Wie wir schon mehrmals sagten, sind wir froh übers jedes Feedback und nehmen auch jede einzelne Person und Meinung ernst. Allein die Tatsache, dass wir hier miteinander reden sollte ja auch zeigen, dass es uns nicht egal ist.

     

    Viele Grüße

    Felix Bär

    Avira Customer Service Engineer

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    Franz H.

    Hallo pascha45,

    es hat sich nun herausgestellt, daß die von mir geschilderte Angelegenheit anders ist.

    Ich hatte in der Vergangenheit mehrfach Drei-Jahres-Lizenzen gehabt. Das war oft ein willkommenes Geschenk lieber Angehöriger zu einem besonderen Anlaß.

    Ich führe aber sicherheitshalber für meine Lizenzen eine Liste, einschließlich dem aktuellen key, das hat mir schon oft Sucherei erspart. Im Zuge der Angelegenheit dieses Threads habe ich bei näherer Betrachtung festgestellt, daß meine Drei-Jahres-Lizenz am 20.Juni 2020 ausgelaufen ist. Drei Jahre sind lang, ich dachte deshalb auch, daß das erst nächstes Jahr passiert. Sorry also für meine unabsichtliche Falschmeldung.

    Ich kann mich aber nicht erinnern, in irgend einer Form auf die (bald) auslaufende Lizenz hingewiesen worden zu sein. ... oder ich habe es nicht begriffen ;-) und weg geklickt. Ich weiß nicht mehr.

    Es ist klar, daß AVIRA Menschen eingestellt hat, die wiederum ihre Familien auskömmlich versorgen wollen. Darum wäre meiner Meinung nach durch das Unternehmen zu prüfen, ob es zur gerade geschilderten Sache einen Handlungsbedarf gibt, damit Lizenznehmer nicht aus Versehen abspringen, statt weiterzuzahlen.

    Ich bitte aber gleichzeitig darum, den Entscheidern die Sache mit der ZWANGS-INSTALLATION von SW vorzulegen, verbunden mit der Frage, ob das Unternehmen der Meinung ist, sich damit nachhaltig Freunde zu machen oder diese halten zu wollen. Ich kann mir nicht vorstellen, daß OPERA installiert und genutzt werden muß, um die maximale AVIRA-Sicherheit beim Bewegen im Internet zu garantieren. Wenn doch, dann wäre das ja eine für AVIRA "ungünstige" Empfehlung an alle z. B. FF-Benutzer, wie ich auch einer bin und weiter sein möchte.

    Schaun Sie mal, was sich machen läßt. Vielen Dank.

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    Horn

    @Felix Bär

    Finden Sie das normal das es jeden Tag diese Gelbe Punkt erscheint und den Reinigung ausführen soll, um den Gelben Punkt verschwinden zulassen?
    Nein, viele Leute NERVT Diese Gelbe Punkt.
    Es reicht wenn man einmal im Monat diese gelbe Punkt den reninigung ausführt oder manuell konfigurierbar machen.

    Ich hatte vorher den weißen avira-Version dort konnte ich einfach den Modulen entfernen, gab keine gelbe Punkt Alarm. Da war ich sehr zufrieden und habe dann schlielich Vollversion erworben. (März 2020)
    Nun kommt UNGEFRAGT den neuen Version, dunkel, Versteckte Einstellung-Menü, Modulen sind verschwunden, täglicher gelbe Punkt Reinigungalarm.

    Wer hat das so bitte gemacht?

    wenn ihr diese Punkte nicht wieder zurückholt, werde ich das GELD erstatten und mir ein andere Schutzprogramme suchen.

    Die Frage ist WANN?

     

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    Avira Customer

    Hallo!
    Auch ich nutze Avira schon immer auf meinen PCs/Laptops und sehe mich aber durch die "Neuerungen" gezwungen, das nicht weiter zu tun. Ich möchte weder zwangsweise den Opera Browser installiert bekommen noch andere Programme/Features, die für mich nicht relevant sind oder gar meinen Rechner nur unnötig verlangsamen!

    Ich würde auch darum bitten, das nochmals zu überdenken und optional zu gestalten (also z.B. Haken setzen aber auch entfernen können).

    Werde mich aber schon mal nach Alternativen umsehen (müssen).

     

     

     

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