Die UpdateLib liefert den Fehler 537

Andrea Drees

• 12. August 2020 15:35

Hi, since some days the update returns with an error. This is for the past three days. This is the relevant part of the logfile from the update:

08/12/2020,17:19:03.663 [UPD] [INFO] Download control files (attempt 1 of 3)
08/12/2020,17:19:03.663 [UPD] [INFO] Prüfe ob neuere Dateien zur Verfügung stehen.
08/12/2020,17:19:03.664 [UPD] [INFO] Wähle Updateserver 'http://premium.avira-update.com/update'.
08/12/2020,17:19:03.664 [UPD] [INFO] Herunterladen von 'http://premium.avira-update.com/update/idx/master.idx' nach 'C:\ProgramData\Avira\Antivirus\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
08/12/2020,17:19:34.730 [UPDLIB] [ERROR] Download-Bibliothek hat einen Fehler zurückgegeben: Timeout was reached
08/12/2020,17:19:34.731 [UPDLIB] [ERROR] Kein anderer Server, Aktualisierung abgebrochen
08/12/2020,17:19:34.731 [UPD] [ERROR] Erzeugen der Updatestruktur ist fehlgeschlagen. Die UpdateLib liefert den Fehler 537.

What is going wrong here? Other workstations from the same network have no problems to get an update.

Thanks and Regards,

Torsten

Ja 1 Nein

• 

  Lukas Huptas

  • 13. August 2020 12:43

  Hallo Andreas,

  könntest du bitte folgendes prüfen/ mitteilen:

  • Betriebssystem
  • Verwendete Avira Version
  • Firewall/ Proxy-Server aktiv?

  Viele Grüße

  Arthur Lukas Huptas

  Avira Community Manager

  Ja 0 Nein

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