Störende OnDemand Scanner-Meldung

Abgeschlossen

Arnold L. Broekmeijer

• 15. August 2020 05:59

Sehr geehrte Damen und Herren

Auf meinem Rechner erscheint häufig eine Meldung des OnDemand Scanners, der PC werde (innert ein paar Tausend Sekunden) heruntergefahren. Zwar kann ich dann auf "Abbrechen" klicken, wenn ich die Meldung sehe. Sollte die Meldung hinter einer geöffneten Anwendung liegen, so wird mein Rechner nach der nächsten "Return-" oder "Enter-" Eingaben runtergefahren. Das ist extrem ärgerlich. 

Muss das sein? System: Windows 10 Pro, Anwendung Avira Antivirus Pro

 

Freundliche Grüße

Arnold Broekmeijer

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  Lukas Huptas

  • 18. August 2020 13:02

  Hallo Arnold,

  kannst du eventuell einen Screenshot posten, sodass wir den Fall besser nachvollziehen können?

  Vielen Dank und Grüße

  Arthur Lukas Huptas

  Avira Community Manager

  Ja 0 Nein
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  Arnold L. Broekmeijer

  • 19. August 2020 05:14

  Vielen Dank für die schnelle Antwort. –

  Hier sind die Illustrationen:

  

  

  Freundliche Grüße

  Arnold Broekmeijer

  Ja 0 Nein
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  Lukas Huptas

  • 19. August 2020 13:22

  Hallo Arnold,

  vielen Dank für die Screenshots. Diese Option dürfte eigentlich bei der Consumer Pro Version nicht zu diesem Verhalten führen. Die Kollegen aus dem Support haben daher erstmal eine saubere Neuinstallation empfohlen:

  https://support.avira.com/hc/de/articles/360002858514-Wie-kann-ich-eine-manuelle-Neuinstallation-meines-Avira-Antivirus-Produkts-durchf%C3%BChren-

  Bitte teile uns im Anschluss mit, ob dieses Verhalten weiterhin besteht und ob es sich bei deiner Avira Version ggf. um die Avira Antivirus Pro für Unternehmen handelt.

  Viele Grüße

  Arthur Lukas Huptas

  Avira Community Manager

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  Arnold L. Broekmeijer

  • 25. August 2020 15:58

  Grüezi Herr Huptas

  1. Ich habe die Neuinstallation entsprechend der Anleitung durchgeführt. Scheint ein durchschlagender Erfolg zu sein: Bis jetzt habe ich keinerlei entsprechende Meldungen mehr erhalten. Beinahe schon langweilig, man gewöhnt sich ja bekanntlich an alles... :-þ
  2. Mein Antivirus ist eine private Anwendung, keine für Unternehmen (soweit ich das sehen kann).

  Ganz herzlichen Dank für die sehr rasch erfolgte Unterstützung!

  Freundliche Grüße
  Arnold Broekmeijer

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  Lukas Huptas

  • 26. August 2020 09:58

  Grüezi Arnold,

  in diesem Fall... Merkwürdig, denn das beschriebene Verhalten hätte ja "eigentlich" nicht auftreten dürfen. Wie dem auch sei, die Hauptsache ist ja, dass nun wieder alles reibungslos läuft (selbst wenn man sich ja schon daran gewöhnt hat).

  Viele Grüße

  Arthur Lukas Huptas

  Avira Community Manager

  Ja 0 Nein

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