Kündigung

Abgeschlossen

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• 27. August 2020 16:46

dummerweise habe ich versäumt das Avira free Programm zu beenden und nun bin ich ganz verwundert, dass Avira/cleverbrige von meinem Konto abbuchen wollte aber das konnte natürlich nicht gelingen. Denn meine Rente ist schon mehr als eine Woche vor Ultimo alle und so ist natürlich auch nichts mehr auf meinem Konto. Diese Zahlung reißt nun - wenn ich am 01.09.20 bezahlen muss - ein riesiges Loch in meine Geldbörse. Es sei denn Sie erlassen mir die Summe, wenn nicht;

 

Hiermit kündige ich den laufenden Avira/cleverbridge Vertrag wenn dieser Vertrag abgelaufen ist.

 

Berlin am 27.08.2020

Brigitta Böhling

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  pascha45

  • 27. August 2020 17:54

  Hallo Britta,

  es ist bedauerlich, dass Du Schwierigkeiten mit der Abrechnung Deiner Lizenz hast.

  Leider können wir hier nichts für Dich erledigen, wir sind ein öffentlich zugängliches Forum und personenbezogene Daten dürfen hier nicht bearbeitet werden - Datenschutzgrundverordnung DSGVO.

  Kunden mit einer gültigen Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:

  • https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support  ⇒ Support
  • https://support.avira.com/hc/de  runter scrollen ⇒ Kontaktieren Sie Avira

  Zu Deiner Abrechnung können wir hier nichts beitragen, wir haben hier keinen Zugriff auf Dein Kundenkonto. Die Kündigung kannst Du nach folgender Anleitung durchführen:

  https://support.avira.com/hc/de/articles/360001045178-Wie-kann-ich-mein-Avira-Abo-k%C3%BCndigen- 

  Sollte noch etwas unklar sein,  lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

  Ja 0 Nein

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