Avira VPN Phantom bezahlt, aber es funktioniert nicht

Abgeschlossen

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• 3. September 2020 20:51

Avira VPN wurde bei mir abgebucht (erster Monat), aber es funktioniert nicht. Es heißt auf meiner Kundenseite, ich hätte nichts gebucht. Bezahlt habe ich aber schon. :)

Wie kann das sein?

Grüße

Ja 0 Nein

• 

  pascha45

  • 8. September 2020 13:00

  Hallo Lucy,

  hast Du Dich mit der E-Mail-Adresse in Deinem Kundenkonto angemeldet, mit der Du die Lizenz erworben hast?

  Hast Du dieses Abo im Avira Online-Shop erworben? Hast Du mit PayPal bezahlt?

  Bitte überprüfe Deine E-Mail-Adresse, mit der Du Dich in Deinem Kundenkonto anmeldest.

  Wenn Du Dich mit Deiner bei der Bestellung eingesetzten E-Mail-Adresse anmeldest, dann müsste Dein Abo auch in Deinem Avira Kundenkonto angezeigt werden.

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

   

  Ja 0 Nein

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