privacypal%mskonto?

Abgeschlossen

kati a

• 22. September 2020 13:40

Hallo zusammen,

nachdem ich gestern bei Avira privacypal ,zugegeben neugierigerweise, vom voreingestellten "personalisiert" auf "erweitert" gestellt habe geht nichts  mehr. Ich konnte noch nicht mal sehen was eigentlich "erweitert" bedeutet. Nun habe ich nur einen Bluescreen mit einem Konto "andererBenutzer" und "Kennwort".

Ich komme also noch nicht mal in die Nähe i-welcher Wiederherstellungmodalitäten,ein Kennwort hatte ich noch nie.

Der Support meinte ich solle mein microsoftkonto angeben bzw.mich mit dem Support v.ms in Verbindung setzen.??? Mir ist nicht mal bewusst das ich ein solches Konto haben sollte???.Ich brauche dringendst meinen PC und habe keinen Schimmer was eigentlich passiert ist. .

kat

 

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• 

  pascha45

  • 22. September 2020 16:54
  • Bearbeitet

  Hallo kat h,

  dieses Anliegen hattest Du schon hier mitgeteilt:

  https://support.avira.com/hc/de/community/posts/360013237817-crash-nach-privacy-pal-Anwendung?page=1#community_comment_360003184477 

  Du hast bereits beim Support-Team eine Antwort erhalten, die Microsoft Daten sind wichtig.

  Wir sind ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen hier nicht bearbeitet werden - Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Wir können und dürfen diese nicht anfordern.

  Bei weiteren Fragen bleib bitte beim Support-Team, befolge die dort angegebenen Ratschläge.

  Es tut uns leid, bedauerlicherweise können wir bei privaten Daten nicht behilflich sein.

  Viele Grüße

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