Kontaktaufnahme
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin seit Jahren bei Ihnen Kunde und ich habe Fragen zu meinem Vertrag.
Leider sind Sie telefonisch nicht persönlich erreichbar, bitte rufen Sie mich zurück!
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Hallo Hubert,
Bitte beachte zunächst dass es sich hierbei um ein öffentlich zugängliches Forum handelt und personenbezogene Daten hier nicht gepostet werden sollten (DSGVO).Um unseren technischen Support per E-Mail oder Telefon zu erreichen, besuche bitte unsere Website support.avira.com. Achte darauf dass du dich dort mit deinem Kundenkonto einloggst.
Wenn du ganz bis zum Ende der Seite scrollst kannst du im Bereich "Kontaktieren Sie Avira" unter "Privatanwender" zwischen Mail und Telefon Support wählen.
Beste Grüße
Hendrik1 -
Guten Tag ,
bei mir wurde von meinem Konto von AVIRA eine Summe abgebucht , angeblich ein 24 Monate Vertrag ,
ich finde aber keine Abo auf meinem Konto , wenn ein früheres Konto bestehen sollte kündige ich es hiermit ,
sollte ich von Ihnen keine Rückantwort bekommen , muss ich den abgebuchten Betrag zurückziehen.
Danke für eine Antwort ,
mfG , Hilmar Bräuer
eMail : hilmar-braeuer@t-online.de
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Sehr geehrte Damen und Herren,
ich schaltete meine Kreditkarte schon vorige Woche wieder für Sie frei, um die anstehende Gegühr
aubzubuchen. Mir kommet es vor als wüsste bei Ihnen " die Rechte nicht was die Linke tut"!
Referenznummer:xxxxxxxxx
Mit freundlichen Grüßen
Hubert Krenz
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Hallo Hubert,
Deine Referenznummer wurde zu Deinem Schutz aus einem öffentlichen Forum entfernt.
Wie wir schon in 2 Beiträgen über Deine jetzige Antwort erklärt haben, die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum. Personenbezogene Daten dürfen hier nicht bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
Du hast auch Kontakt mit dem Support aufgenommen, dort ein Ticket erstellt und bereits Antwort erhalten. Hiermit möchten wir Dich bitten, weiterhin mit dem Support-Team zu korrespondieren, wir haben hier keinen Zugriff auf Dein Konto.
Wir bedanken uns für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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hallo versuche mein konto zu löschen das komische ist nur anmelden geht mit mein passwort alles wunderbar nur wenn ich auf das konto löschen gehe fragt er mich wieder nach dem gleichen passwort und plötzlich stimmen email oder passwort nicht überrein. Ich bitte darum mein konto zu löschen
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Hallo, ihr habt diese Woche den Betrag von 99,95 € von unserem konto abgebucht. Meines Wissens wurde Avira schon vor ca. 2 Jahren gekündigt. Da ich auf meinem Avira account weder Lizenz noch Abo habe kann ich mit eurem support keinen Kontakt aufnehmen . Bitte überweist mir das Geld zurück. und sollte wider meines Wissens ein Abo bestehen kündige ich Dieses hiermit.
Ich bitte um eine Antwort
mfG Th. Hillengass
e-mail: dondulce@web.de
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