Avira Prime über Regenschirm in der Task Leiste aktivieren.
Abgeschlossen
Guten Tag
Die im Titel genannte Aktivierung ist leider nicht möglich. Nach anklicken des Regenschirm Button in der Taskleiste erscheint das Scan Fenster mit dem Hinweis links unten "Prime kaufen" und klick ich "SCAN" an kommt im Scan Fenster (links oben) neben AVIRA der Hinweis "keine Rückmeldung".
Obwohl ich Prime im Februar gekauft habe und es auch anfangs gut lief habe ich jetzt die Probleme.
Leider habe ich dummerweise den Ordner AVIRA über den Papierkorb gelöscht. Wie bekomme ich den Ordner wieder zurück.?
ICH BITTE UM UNTERSTÜTZUNG:
Mfg
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Hallo Manfred,
leider ist Deine Beschreibung schwer zu verstehen.
Du hast eine Prime Lizenz. Du hattest vor wenigen Wochen bereits Probleme mit Deiner Installation. Vom Support-Team wurde Dir eine Anleitung zur Installation beschrieben und zur Verfügung gestellt. Auch von hier stellen wir Dir die Anleitung nochmals zur Verfügung.
Da Du schon mehrere Kontakte mit dem Support-Team hattest wäre es sicher sinnvoll, wenn Du Dich weiterhin mit dem Support-Team Verbindung aufnimmst. Von dort sind auch die neuen Installationen nach deren Anleitung durchgeführt worden.
https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Wir sind ein öffentliches Forum und können personenbezogene Daten hier nicht bearbeiten gemäß der Datenschutzgrundverordnung. Bei Dir wären aber genaue Angaben der Daten wichtig, damit Du Deine Lizenz richtig installierst und danach nutzen kannst. Zumal Du einen Avira Ordner gelöscht hast wäre eine genaue Prüfung Deiner Aktivierung/Installation wichtig.
Sollte die angegebene Anleitung nicht funktionieren wende Dich bitte wieder an das Support-Team, dort liegen Deine bisherigen Problemlösungen vor.
Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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