Avira Antivirus Pro verschwindet
Abgeschlossen
Bei mir verschwindet das Avira Symbol des neuen Avira Antivirus Pro nach dem Start von Windows 10 - 64 Bit des öfteren nach dem Initialisieren. Das heißt das Avira Symbol erscheint zunächst ganz normal mit dem Hinweis "Initialisieren", wenn man den Mauszeiger auf das Symbol stellt. Nach dem initialisieren aber verschwindet das Symbol einfach aus der Taskleiste.
Erst nach einem Rechnerneustart bleibt das Avira-Symbol in der Taskleiste, wenn man Glück hat. Das passierte nach dem Update auf das neue Avira-Programm anfangs nur gelegentlich, jetzt aber immer häufiger. Etwa jedes zweite oder dritte Mal.
Ich kann mich erinnern, dass dies auch bei der vorherigen Avira-Version zu Anfang der Fall war und erst nach einiger Zeit repariert wurde. Damals lautet die Empfehlung des Support, Avira vollständig deinstallieren, mit dem Registry-Cleaner alle Reste zu entfernen und Avira neu zu installieren. Das habe ich unzählige Male gemacht aber jeweils nach kurzer Zeit ist der Fehler erneut aufgetreten.
Das war damals allerdings unter Windows 7 und Windows 8 auf anderen Rechnern. Ich habe daher keine Lust jetzt wieder soviel überflüssige Arbeit in das kostenpflichtige Avira Antivirus Pro zu stecken, weil der gleiche Fehler bei dem nächsten grundlegenden Update von Avira erneut auftritt.
Was kann ich also sonst noch machen damit das Avira-Symbol nicht aus der Taskleiste verschwindet? Wobei ich nicht mal weiß, ob der Avira-Schutz noch gegeben ist, wenn das Avira-Symbol nicht vorhanden ist.
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Hallo Hans-Joachim,
Deine Verärgerung über den zusätzlichen Arbeitsaufwand ist verständlich, wir bedauern dies und werden dieses merkwürdige Verhalten zur Prüfung an das Support-Team weiterleiten. Da mehrere manuelle Neuinstallationen dieses Verhalten nicht verändert haben wäre es sinnvoll, Deine Installation gründlich bzw. mit technischen Mitteln zu überprüfen, die uns leider hier in der Community nicht zur Verfügung stehen.
Zudem sind vielleicht personenbezogene Daten erforderlich, die wir hier in einem öffentlich zugänglichen Forum nicht bearbeiten dürfen - Datenschutz DSGVO.
Wir bedanken uns für Dein Verständnis, das Support-Team wird demnächst Kontakt mit Dir aufnehmen.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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Ich habe inzwischen Rückmeldung vom Avira-Support bekommen:
"Unsere Entwicklung ist immer noch dabei, die Problematik des ganzen herauszufinden.
Dadurch das aber noch andere Projekte anstehen, wurde dieses Anzeigeproblem erstmal nach hinten verschoben, sodass ich Ihnen aktuell auch leider gar keine ungefähre Angabe machen kann, bis wann das ganze repariert werden sollte, tut mir Leid."Und auf meine Frage nach dem Schutz von Avira, wenn das Symbol nach dem Initialisieren verschwunden ist:
"Bei dem Problem Der Anzeige des Avira Symbols handelt es sich lediglich um einen Anzeigefehler.
Sie können dies z.b. kontrollieren wenn Sie den Task Manager öffnen (Strg + alt + entf) und dann bei Prozess auf Hintergrundprozesse schauen.
Dort müssten dann ein oder mehrere Avira Prozesse aktiv sein, was eben die Arbeit der Software im Hintergrund bestätigt."Es ist also nicht schlimm, wenn das Avira-Symbol verschwindet, der Schutz ist nach wie vor da. Ich hoffe das ich damit Anderen geholfen habe, bei denen vielleicht das gleiche Problem aufgetreten ist.
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Hallo Hans-Joachim,
vielen Dank für Deine Information. Es kann durchaus sein, dass sich jemand über Deine Angaben freut, wenn das gleiche Problem aufgetreten ist. Da ist man für jeden Hinweis dankbar. Wichtig ist ja auch zu wissen, dass der Schutz trotzdem da ist.
Vielen Dank für Dein Mitdenken und Deine Hilfe.
Sollte je etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, den Weg zu kennst Du.
Viele Grüße
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Ludwig Dickmeier
habe bei avira Prime das gleiche Problem, nach 2maliger neu Installation bleibt das Symbol nach dem Initialisieren zwar sichtbar, aber das Hauptprogramm lässt sich weder über das Symbol noch, über die noch vorhandene, jedoch nicht mehr mit Avira Symbol versehene, Verknüpfung öffnen.
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Nun ist fast Weihnachten und es bleibt dieses Problem, alles desinstallieren, dann ist Avira wieder da nach erneuertem installieren und beim Schliessen des PC und anschliessendem Oeffnen, "Satz mit X, nix, man kann Avira nicht oeffnen... Das absolute Generve. Wenn das so weitergeht werde ich Avira Prime im naechsten Jahr nicht erneuern.
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Ich habe das gleiche Problem auch schon vor Monaten gehabt. Support gibt immer nur die Standard-Antwort, man möge doch neu installieren. Ich habe mein Notebook mit Windows 10 Home und meinen Standrechner mit Windows 10 Pro als Clean-Install neu aufgesetzt und das erste Programm, dass ich installiert habe war die Internet-Security Suite. Nach zwei Neustarts war das Icon wieder verschwunden. Wenn die Programmierer von Avira nicht in der Lage sind, ein derart nerviges Problem zu beheben, dann möchte ich nicht wissen, wie es um den Rest der Softwarewartung bei Avira steht. Höchst ärgerlich für Kunden, die den vollen Abopreis für so ein unausgereiftes Produkt zahlen...
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Ich habe auch zwar keine Lösung für das Problem, aber einen Trick gefunden, mit dem man sich ohne viel Aufwand selbst helfen kann, wenn das Avira-Symbol nach dem Rechnerstart und dem initialisieren verschwindet:
Ich starte Avira mit dem Avira-Icon das bei der Installation auf dem Desktop angelegt wurde oder dem Icon aus dem Startmenü. Wenigstens das funktioniert bei mir einwandfrei.
Erscheint dann die Avira-Oberfläche löse ich unter "Status" den "Smart Scan" aus. Anschließend ist das Avira-Symbol wieder in der Taskleiste neben der Uhr vorhanden. Nach dem Smart Scan muss man nicht mal die angebotenen "Verbesserungen vornehmen" und kann einfach mit "Nicht jetzt" abbrechen.
Das funktioniert natürlich nur, wenn es sich lediglich um den bekannten Anzeigefehler handelt, den die Avira-Programmierer "erstmal nach hinten verschoben" haben. Lässt sich Avira nicht starten, kann auch dieser Workaround nicht helfen.
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Hallo und vielen Dank für die Antwort. Ich persönlich helfe mir so, dass ich erst Privacy Pal installiere, dann den Software-Updater und dann den Passwort-Manager. Dies geschieht alles mit der alten Oberfläche von Avira. Komischerweise bleibt dann das Symbol immer in der Taskleiste. Erst wenn Antivirus Pro installiert wird, kommt auch die neue Avira-Oberfläche und genau danach verschwindet mein Icon in der Taskleiste. Ich habe daher einen zusätzlichen Antivirenanbieter im Boot und nutze von Avira nur den Software-Updater und den Passwort-Manager. Alle paar Monate probiere ich dann mal Antivirus Pro wieder aus und muss feststellen, dass Avira das Problem nicht gebacken kriegt. Naja, früher war Avira mein absolutes TopProdukt, aber seit der neuen Oberfläche nur noch Probleme. Einzig der Passwort-Manager ist genial, aber den verschlimmbessern die Programmierer bestimmt bald auch noch... Schöne Feiertage trotzdem...
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So hat es bei mir funktioniert:
PC-Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows-Sicherheit > Viren- & Bedrohungsschutz > im Feld „Avira Antivirus“ App öffnen > Echtzeitschutz Aus > Avira Administratorrechte gewähren :Ja > Echtzeitschutz: Ein
Wäere für mich interessant zu hören, ob es bei anderen auch klappt.
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Nein, das ist es auch nicht. Nach wie vor kommt mal das Avira-Symbol nach dem initialisieren und mal nicht.
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Danke für die Info. Aber das funktioniert bei mir leider auch nicht. Das Symbol verschwindet nach wie vor. Wer weiß, wo bei Avira alles gespart wird. Anfang des Jahres die Meldung, dass Avira von einer Investorengruppe aus Bahrain aufgekauft wurde, jetzt wurde Avira von NortonLifeLock übernommen (Quelle: winfuture.de/news). Einfach krass, was mit dem deutschen Unternehmen Avira in so kurzer Zeit passiert ist. Eigentlich bin ich Avira Kunde wegen des Firmensitzes in Tettnang und dem damit verbundenen deutschen Datenschutz. Naja, ich denke mal, wenn sich die Programmierer von Norton das Problem mit dem ständig verschwindenden Icon anschauen, wird es sicherlich bald gelöst sein. Allen Lesern einen Guten Rutsch und hoffen wir mal, dass der Verkauf an Norton der Software von Avira gut tun wird...
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Ich nutze nur die kostenlose Avira-Version. Da klappt es so, wie ich es beschrieben habe. Trotzdem hatte ich vorgestern die Situation, dass der Luke Flrewalker sich sehr langsam auf 100% hochgeabeitet hatte und sich aber auch nach einer Stunde nicht beendet hat. Obwohl er laut Taskmamager noch knapp 25% der CPU-Zeit verbrauchte. Nach Systemneustart war dann das Systray-Symbol verschwunden, und ich musste nochmals wie oben verfahren.
In den letzten Jahren hat es sich breitgemacht, dass ständig das Erscheinungsbild der Software, die bereits gut und solide läuft, geändert wird. Nur weil die Entwickler meinen, dass es schöner und moderner asusieht. Das fängt schon bei Microsoft mit Windows an. Dann muss man sich nicht wundern, wenn sich neue Fehler einschleichen.
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Ich habe jetzt folgende Feststellung gemacht: Meine Freundin hat auf Ihrem Notebook Windows 10 Pro 1909 und die Avira Internet Security Suite installiert. Bei ihr läuft alles seit Wochen tadellos. Das Icon bleibt und bleibt und alle Avira Dienste laufen einwandfrei. Ich bin darüber fast verzweifelt, weil auf meinem Notebook (Windows 10 Home 20H2) und meinem Desktop Rechner (Windows 10 Pro 20H2) verschwindet das Icon ständig und manchmal sind unter den Sicherheitsoptionen nicht alle Dienste aktiviert. Ich habe mir vor zwei Wochen einen neuen Desktop Rechner zugelegt (nicht wegen Avira!!!). Auf diesem Rechner ist Windows 10 Pro 1909 installiert, ein Update auf 20H2 ist laut Windows Update noch nicht vorgesehen. Und ich kann es nicht fassen: Das Icon bleibt und bleibt und die Avira Internet Security Suite läuft völlig fehlerfrei. Bisher! Toi toi toi... Möglicherweise hängt der Fehler mit der neuen Windows Version 20H2 zusammen. Allerdings würde das nicht erklären, warum viele User das Problem mit dem verschwundenen Avira Icon schon vor Monaten hatten... Sehr merkwürdig das Ganze.
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Ich glaube nicht das es an der Version von Windows 10 liegt, sondern eher an der Konfiguration des jeweiligen Rechners. Also an einer Inkompatibilität mit irgendwelchen Bauteilen oder Software. Auf meinem Laptop tritt das Problem des Verschwindens des Avira-Symbols immer wieder auf, seit Avira auf die neue Version umgestellt hat. Egal unter welcher Windows-Version. Auf dem Rechner meiner Frau noch nicht einmal, obwohl ich Windows und Programme stets auf den aktuellen Stand halte.
Die Aufgabe herauszufinden welche Inkompatibilitäten dafür verantwortlich sind, hat allerdings Avira. Schließlich bezahlen die Anwender für ein funktionierendes Programm. Da das Problem aber offenbar nicht bei jedem auftritt, haben die Programmierer die Fehlerbehebung auf die lange Bank geschoben. Es ist also schlicht Pech, wenn man sich damit, wie ich, über Monate herumärgern muss.
Es ist bei mir außerdem so, dass zwar das Avira-Symbol nach dem Initialisieren häufig verschwindet, aber nach einiger Zeit erscheint es dann doch wieder von allein. Nämlich dann, wenn Avira empfiehlt Verbesserungen vorzunehmen und den gelben Punkt im Avira-Symbol anzeigt. Das kann nach einigen Minuten der Fall sein oder auch erst nach einer Stunde. Wenn man dagegen die "Verbesserungen" erst gar nicht vornimmt, also ständig den gelben Punkt im Avira-Symbol stehen lässt, verschwindet das Symbol auch nicht.
Ich halte es sowieso für überflüssig nach jedem Rechnerneustart die sogenannten Verbesserungen vorzunehmen, so wie Avira es derzeit, warum auch immer, empfiehlt. Bei den Vorversionen des aktuellen Avira ging es schließlich seit Jahrzehnten problemlos auch ohne diese Verbesserungen am System. Einmal in der Woche wäre es daher meiner Meinung nach vollkommen ausreichend den Anwender zum Handeln aufzufordern.
Was sich die Programmierer dabei gedacht haben den Anwender nach jedem Rechnerstart irgendwann zu empfehlen die angeblichen Verbesserungen vorzunehmen, ist für mich nicht nachvollziehbar. Zumal es sich dabei meist nur um das Löschen von drei oder vier Cookies und Eintragungen in die Registry handelt, sowie um einige temporäre Dateien, die das System gar nicht beeinträchtigen. Dabei aber noch einen Fehler einzubauen, mit dem sich viele Anwender seit Monaten herumärgern müssen, ist unter aller Kritik.
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Seit meinem letzten Kommentar vor 9 Tagen läuft alles stabil. Ich habe Windows 10 Home Version 2004.
Auf dem Laptop meiner Frau hat es bisher überhaupt keinerlei Schwierigkeiten gegeben.
Im übrigen kann man dem Beitrag von Hans-Joachim Walter nur beipflichten!
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Hallo zusammen, bei mir trat das Problem seit einigen Tagen auch auch auf. Die Dienste im Taskmanager liefen zwar alle, und auch der beschriebene "Trick", nach dem Hochfahren über das Desktop-Symbol nach einem "smart-scan" das Schirmchen wieder dauerhaft auf der Taskleiste angezeigt zu bekommen hat funktioniert... aber bei jedem Neustart wieder die selbe Symptomatik...
Der Tipp von DOheim hat das Problem bei mir (vorerst?) unter Windows 10 20H2 tatsächlich behoben!
PC-Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows-Sicherheit > Viren- & Bedrohungsschutz > im Feld „Avira Antivirus“ App öffnen > Echtzeitschutz Aus > Avira Administratorrechte gewähren :Ja > Echtzeitschutz: Ein
Danke dafür!!!
Trotzdem ärgerlich, wenn man eine Pro-Lizenz bezahlt und dann auf einmal wie aus dem "Nichts" so ein Problem auftritt; das hat erst mal -wie auch bei den anderen Usern- das Gefühl von Unsicherheit ausgelöst.
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Danke für die Mitteilung.
Läuft bei mir noch heute stabil. Habe die kostenlose Version von Avira !!!!
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Bei mir kommt das Avira-Symbol nach dem Initialisieren nur, wenn laut Avira-Antivirus "Verbesserungen" vorzunehmen sind. Den Weg über die Windows-Einstellungen habe ich schon mehrmals gemacht, es hilft immer nur kurzfristig. Nach zwei oder drei Neustarts ist das Avira-Symbol wieder verschwunden...
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Offenbar hat man bei Avira-Antivirus inzwischen einiges verändert. So erscheint jetzt nicht mehr der gelbe Punkt im Avira-Symbol im Systray, wenn Verbesserungen vorgenommen werden können.
Es war bisher allerdings so, dass das Avira-Symbol nach dem Initialisieren wenigstens dann nicht verschwand, wenn dieser gelbe Punkt angezeigt wurde. Jetzt allerdings, nachdem dieser gelbe Punkt nicht mehr erscheint, verschwindet das Avira-Symbol noch häufiger als zuvor nach dem Initialisieren und ist somit nur noch selten dauerhaft zu sehen.
Einzig das Auslösen des Smartscans bringt das Avira-Symbol wieder zum Vorschein. Avira wurde also wieder mal verschlimmbessert - und das Grundproblem wurde in all den Monaten immer noch nicht gelöst...
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Bei mir erscheinjt der gelbe Punkt noch. Ich ignoriere ihn einfach. Aber das Symbol verschwindet weiterhin nicht.
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Aber es passiert weiterhin, dass der Luke FileWalker bei 100 % stehen bleibt. Dann hilft nur Windows-Neustart
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...allerdings! weiterhin Ärgerlich, bei mir trat das Problem nun auch wieder einige Male auf, ich habe aber den Eindruck, dass das immer wieder nach Installation von Microsoft "kummulatives Update...." passiert.
AVIRA trifft da womöglich keine Schuld. Der NSA wird halt immer daran sein den "Grossen" im Silicon Valley gewisse Hintertürchen offen zu lassen...
Und dann "kollidiert das Ganze wohl. (wie gesagt: bin kein EDV´ler) aber dass das mit den Updates zu tun hat fällt mir seit das Problem zum ersten Mal aufgetreten ist schon signifikant auf.
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mal sehen, wie das jetzt mit meiner "Mühle" weitergeht, weil ich diesen Post losgelassen habe...
Kein System ist egal durch welchen Virenscanner oder Firewall "dicht"...
Die kennen Eure surfvorlieben und die Telefonnummern Eurer Tinderdates.
Das wird sich wohl eher verschlimmern als verbessern. ist halt so.
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Also ich habe das Problem mit dem Verschwinden des Avira-Symbols nach dem Initialisieren auf meinem Rechner seit der Umstellung von der alten Oberfläche auf die neue Oberfläche von Antivirus Pro. Dabei verschwindet das Symbol ganz unabhängig von Windows oder anderen Updates - und zwar öfter als es dauerhaft erscheint. Offenbar aber macht sich das Problem unterschiedlich bemerkbar. Bei manchen Rechnern gar nicht, bei anderen gelegentlich und bei mir so häufig, dass ich mittlerweile daran denke auf einen anderen Schutz umzusteigen, weil Avira das Problem offenbar auf die lange Bank schiebt.
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Ich habe das Problem seit dem letzten Update von Prime. Im Hintergrund läuft es, aber es verschwindet auf der Taskleiste wenn ich das Antivir Security zum Update/ Überprüfen/ Bereinigen starte. Selbst nach dem erforderlichen Neustart um die Änderungen zu übernehmen, bleibt das Symbol weg. Der Witz ist, wenn ich dann die gleiche Prozedur starte, erscheint das Symbol wieder und ich breche dann den Scan ab und das Symbol ist wieder da.
Ich benutze WIN 10 - 64 bit und Antivir Prime.
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Es scheint so, dass das Problem des Verschwindens des Avira-Symbols nach dem Initialisieren jetzt gelöst ist. Jedenfalls ist das Avira-Symbol seit ein paar Tagen nicht mehr verschwunden und auch die Symbole im Avira-Programm sehen ein wenig anders aus als zuvor. Das muss man den Avira-Programmierern ja lassen: Kaum ist ein Jahr nach dem Auftreten eines gravierenden Problems vergangen, haben sie das Problem gelöst. Dumm nur das sich viele inzwischen ein anderes Produkt zugelegt haben...
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Recht vielen Dank für die Information.
Das Ganze ist schon ziemlich lächerlich.
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Auch von mir danke für die Info. Ich habe jetzt Avira mal wieder installiert und siehe da, auf beiden Rechnern läuft alles und das Symbol bleibt...
Danke Avira, dass ihr das Problem so schnell lösen konntet... Nur knapp ein Jahr und schon erledigt. Top.
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