Hinzufügen eines 2. Gerätes (Tablet) zu meiner Avira Prime Lizens (für 5 Geräte)?

Abgeschlossen

Beate Bonke

• 21. September 2020 10:26

Ich versuche vergeblich, ein Samsung Galaxy Tablet als 2. Gerät zu meiner Avira Prime Linzenz hinzuzufügen!

Ich folge der Eingabeaufforderung: Neues Gerät hinzufügen - bestätige Androit in der Auswahl und werde gebeten, meine E-mail Adresse anzugeben.

Nach Eingabe erfolgt seit 3 Tagen erhalte ich die Meldung: ein Problem ist aufgetreten, bitte versuchen Sie es erneut später!

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

 

 

Ja 1 Nein

• 

  pascha45

  • 21. September 2020 12:16

  Hallo Bernd,

  wenn Du Dich mit der E-Mail-Adresse anmeldest, mit der Deine Lizenz aktiviert ist, müsste sich das gewünschte Android öffnen.

  Bitte überprüfe nochmals genau die E-Mail-Adresse. Wenn diese korrekt eingefügt ist, dann ist ein Fehler in Deiner Installation.

  Kunden der Premium Produkte mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:

  • https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support 
  • https://support.avira.com/hc/de  runter scrollen ⇒ Kontaktieren Sie Avira

  Wir sind ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen und können hier nicht bearbeitet werden - Datenschutz DSGVO. Dem Support-Team stehen Prüfungen zur Verfügung, auf die wir hier keinen Zugriff haben.

  Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

  Ja 0 Nein

Post ist für Kommentare geschlossen.