Zahlungsproblem /Ablehnung
Abgeschlossen
Zum dritten oder 4 mal wurde eine Zahlung abgelehnt die via PayPal oder auch direkt mit K Karte gemacht wurde. Das Problem hab ich nur hier im Shop! Woran kann das liegen?
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Hallo Monika,
Du hast sicherlich in den letzten Tagen in der Presse und im TV von den merkwürdigen Vorgängen bei Karten-Zahlungen einiger Anbieter gehört.
Warum Deine Zahlung abgelehnt wurde, das können wir hier nicht sagen.
Du hast die Cleverbridge-Referenznummer, Du hast also die Möglichkeit, eine Verbindung zu Cleverbridge aufzunehmen.
Warum Deine Kredit-Karte nicht akzeptiert wurde ist von uns ebenfalls nicht zu erklären. Möglich ist natürlich, dass nach einer Ablehnung ein besonderes Augenmerk auf die Bestellungen gelegt wird.
Eine Prüfung der Referenznummer wird eine gute Lösung sein, damit bekommst Du sicherlich Einblick zu Einzelheiten für das Verhalten, was zur Ablehnung führte.
Es tut uns leid, Dir von hier keine konkreten Angaben zur Ablehnung der Bezahlung machen zu können.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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