Noch keine Rechnung erhalten.

Abgeschlossen

Klaus Oberländer

• 5. Oktober 2020 12:06

Mein Abo wurde mitte September wieder auf 3 Jahre verlängert, ich habe aber noch keine Quittung erhalten, es heißt auf der der Website ist noch ausstehent . Wann bekomme ich die Rechnung zugestellt zum Download? MfG K. Oberländer

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  pascha45

  • 5. Oktober 2020 12:33

  Hallo Klaus,

  meinst Du  die automatische Vertragsverlängerung von Avira?

  Wenn es sich um diese Verlängerung handelt, dann bekommst Du keine Unterlagen für einen neuen Download.

  Die Verlängerung wird auf dem Konto und mit der E-Mail-Adresse aktiviert, auf der die Daten der zu verlängernden Lizenz angegeben sind.

  Solltest Du mit PayPal bezahlt haben, da müsste eine Lieferadresse eingetragen sein, damit kein neues Konto von PayPal erstellt wird.

  Hast Du mal überprüft, ob Du mit mehreren E-Mail-Adressen im Konto bei Avira angemeldet bist? Dann könnte die verlängerte Lizenz auf einem anderen Konto hinterlegt und bereits aktiviert sein.worden sein.

  Hier findest Du weitere Informationen, vielleicht findet sich da für Dich die Lösung?      https://support.avira.com/hc/en-us/community/posts/360012892158-FAQ-Trotz-Kauf-Lizenzverl%C3%A4ngerung-keine-g%C3%BCltige-Lizenz-im-Avira-Kundenkonto 

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

  Ja 0 Nein

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