Kündigung eines Abos, das nicht genutzt wird

Abgeschlossen

Permanently deleted user

• 21. Oktober 2020 11:22

Sehr geehrte Damen und Herren,

für meinen Laptop habe ich Optimization Suite abonniert. Unter der Transaktions XX XXXXXXXXX wurde am 18.10.2020 der Folgebeitrag von 44,95€ abgebucht. Mein Gerät ist über meinen Ehemann Manfred Sudmann per Avira-Prime gesichert. Überweisen Sie den o.a. Betrag bitte zurück auf mein Konto bei PayPal.

Mit freundlichen Grüßen

Elisabeth Sudmann

Ja 0 Nein

• 

  pascha45

  • 21. Oktober 2020 11:44

  Hallo Elisabeth,

  der Transaktionscode wurde  zur Sicherheit entfernt.

  Die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen hier nicht hinterfragt oder bearbeitet werden - Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Kündigungen und Rückerstattungen können vom Kunden direkt - wie nachfolgend beschrieben - eingeleitet werden:

  Kunden der Premium Produkte mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:

  • https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support 
  • oder
  • https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact 

  Nachfolgend findest Du eine Anleitung zur Deaktivierung der automatischen Lizenzverlängerung und auch zur Rückerstattung der bezahlten Avira Lizenz:                          

  https://support.avira.com/hc/de/articles/360000924057-Wie-deaktiviere-oder-aktiviere-ich-die-Automatische-Lizenzverl%C3%A4ngerung-meines-Avira-Produkts- 

  Helfen Dir diese Anleitungen?

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

  Ja 0 Nein

Post ist für Kommentare geschlossen.