Virenschutz 21.10.20 für §Geräte 1 Jahr

Abgeschlossen

Hans Fueller

• 23. Oktober 2020 11:44

habe o.a. Virenschtz erworben  für 39,95     

möchte nun auf den verbesserten Schutz (PRIME ? ) für 5Geräte aufspielen Kosten 59,95

Werden mir die für den einfachen Schutz bezahlten Kosten von 39,95 angerechnet so dass ich nur

den Aufpreis von 20 Euro zu zahlen habe ?

 

Danke für eine Antwort

 

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• 

  pascha45

  • 23. Oktober 2020 12:07

  Hallo Hans,

  wende Dich bitte mit Deinem Anliegen an das Support-Team:

  • https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support 
  • oder
  • https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact 

  Anhand Deiner dort vorliegenden Vertragsunterlagen wird Dir von dort mitgeteilt, dass Du eine neue Lizenz bestellen kannst und die Differenz in der Laufzeit zugerechnet wird.

  Wir haben hier keinen Zugriff auf Dein Kundenkonto und dürfen hier keine personenbezogenen Daten bearbeiten. Das Support-Team wird sicherlich schnell eine zufriedenstellende Lösung für Dich finden.

  Sollte etwas unklar sein, bitte lass es uns wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße und ein schönes Wochenende

  Ja 0 Nein

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