Fernzugriff funktioniert seit ca. 4 Wochen nicht mehr
Abgeschlossen
Fernzugriff wie z.b. Ortung funktioniert nicht mehr, ich nutze 4 mobile Geräte (2x S7, Lenovo Tablet, Samsung Tablet).
Von keinem der Geräte funktioniert es.
Denkstallaktion und neu installieren von Avira Pro hat keine Änderungen gebracht.
Geräte Administrator usw. ist aktiviert.
Was läuft hier falsch???
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Hallo Rainer,
zunächst eine Frage: Und bis vor 4 Wochen haben diese Funktionen auf allen 4 Geräten problemlos funktioniert?
Hast Du irgendwelche Veränderungen vorgenommen? Hat sich in Deiner App etwas verändert?
Könntest Du bitte Deine Lizenz (Avira Pro?) genau beschreiben?
Es wäre nett, wenn Du genau beschreiben würdest, wie Du bei der Neuinstallation vorgegangen bist. Damit können wir uns vielleicht ein Bild machen, warum bislang funktionierende Funktionen wie Fernzugriffe und Ortungen plötzlich auf 4 Geräten nicht mehr funktionieren.
Wir erwarten Deine Rückantwort, danach sehen wir weiter.
Viele Grüße
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Hallo, verändert hat sich nichts.
Dann müsste sich ja auf allen vier Geräten etwas verändert haben.
Ich nutze Avira Pro.
Ich habe die App auf zwei Geräten neu deinstalliert und aus dem Play Store neu heruntergeladen und eben neu installiert.
Die vier Wochen sind relativ ,es könnten auch sechs Wochen sein, so genau weiß ich das nicht.
Vorher hat zumindest die Ortung mehr oder weniger gut funktioniert, mal wirklich sehr genau, malmit extremen Ortssprüngen.
Genutzt werden die Geräte fast ausschließlich im selben Einzugsgebiet einer Kleinstadt.
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Hallo Rainer,
ich muss dich darüber informieren, dass wir die Funktion Familien Finder aus dem Avira Kundenkonto entfernt haben. Nach einigen internen Analysen und Untersuchungen haben wir uns entschieden, dieses Feature zu entfernen.
Wir werden den Bedarf an einem solchen Dienst in Zukunft neu bewerten und möglicherweise wieder einführen, allerdings in einem anderen und geeigneteren Format.
Hinweis: In unserer App für Android- und iOS-Geräte ist die Ortungsfunktionalität weiterhin verfügbar.
Viele Grüße
Lukas Huptas
Avira Community Manager
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Lukas,
dass der Familienfinder abgeschaltet wurde, ärgert mich seit langem.
Hier geht es aber um die die Funktion in der App, auch hier funktioniert es nämlich nicht mehr.
Ich kann von keinem meiner vier Geräte eines der anderen orten.
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