kontodaten ändern für einziehungsauftrag
Abgeschlossen
ich habe ein neues bankkonto und würde dies gerne ändern bei Ihnen damit es nicht zum zahlungsverzug kommt wie mache ich das mfg
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Habe das gleiche Problem. Über die Avira Seite nicht möglich.
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@ Martin,
@ Helmut,
Hallo Martin, Hallo Helmut
bitte melde Dich in Deinem Kundenkonto an, oben rechts auf Deinen Namen klicken -> Mein Konto
-> Rechnungsstellung . Dort müssten Deine Daten zu den Zahlungseinstellung zu finden sein.
Die werden aber nur angezeigt, wenn bereits Rechnungen oder Einträge vorliegen.
Hilft die Information weiter?
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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das feld rechnungsstellung ist bei mir nicht zu finden ??
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Hallo Martin,
wir bedauern, dass die Einstellung nicht zur Verfügung steht - evtl. sind hier noch Feinheiten zu verändern.
Kunden der Premium Produkte mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Mit einer dieser Adressen zum Support-Team kann von dort die Änderung der Daten in Deinem Kundenkonto bei Avira durchgeführt werden. Wir bedauern den erhöhten Arbeitsaufwand durch die fehlende Einstellung.
Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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konnte keinen direkten kontakt zum support aufnehmen da ich keine aktive lizenz unter "mein Profil" habe liegt vielleicht an der offenen rechnung also die links haben mir nicht geholfen...
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Hallo Martin,
Du schreibst: "Habe das gleiche Problem. Über die Avira Seite nicht möglich." und "das feld rechnungsstellung ist bei mir nicht zu finden ?? "
Bei unserer Anleitung zum Support-Team steht beschrieben: "Kunden der Premium Produkte mit gültiger Lizenz..."
Für uns ist Dein Anliegen schwer zu erkennen. Bei der Frage des TO ging es um die Änderung der Bankdaten, um bei der automatischen Lizenzverlängerung keine unnötigen Probleme durch eine falsch Angabe der Kontodaten zu verursachen.
Du hast bereits eine Rechnung erhalten? Dann beschreibe bitte Dein Problem, bevor wir weitere Anleitungern geben, die in Deinem Fall ( durch einen völlig anderen Vorgang als in der Fragestellung zum Einziehungsauftrag) ja nicht zielführend sein können. Ohne konkrete Angaben können wir keine Auskunft geben. Wenn Dir eine Rechnung vorliegt, dann müsste es doch einen Absender als Ansprechpartner geben?
Mit der genauen Beschreibung Deines Anliegens schauen wir uns das an, um Dir danach bei Deinem bisher unverständlichen Problem behillich zu sein.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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