Automatische Aktualisierung auf Mac?
Abgeschlossen
Hallo Liebes Avira Team,
Ich habe eine kurze frage zu der Kostenlosen Antivirus Version von Mac.
Mein Vater hat schon lange Avira auf dem Mac installiert, aber so wie es aussieht wird die Programmversion nicht automatisch geupdatet? Kann das sein?
Ich habe den Youtube Kanal von Avira aboniert, und da wird in einem Video erklärt wie man Avira auf dem Mac installiert. Das Dashboard (Menü) hat völlig anders ausgesehen als die Avira Version von meinem Vater.
Warum ist das so?
Es gibt auf Mac ja jetzt eine ähnliche Version wie auf dem Pc mit einem smart Scan wie ich gesehen habe. Nur den reinen Virenscanner für Mac gibt es nicht mehr? Gibt es eine Security Suite für Mac?
Freundliche Grüsse
-
Hallo Simon,
könntest Du uns bitte mitteilen, welche macOS-Version mit welcher Versionsnummer auf dem Gerät installiert ist?
Wann wurde das letzte Update installiert?
Es hat Veränderungen gegeben, daher ist die genaue Angabe wichtig, auch für die Frage, welches Antivirenprogramm auf dem Gerät Deines Vaters ansonsten zu installieren wäre.
https://support.avira.com/hc/de/articles/360014000157-Avira-Lizenzen-f%C3%BCr-macOS
Vielen Dank für Dein Verständnis.
Wir erwarten Deine Rückmeldung, mit den Antworten werden wir versuchen, Dir weiterhin behilflich zu sein.
Viele Grüße
0 -
Hallo pascha45
Vielen Dank für deine rasche Antwort.
Beim Mac vom Vater ist die neuste Version 14.2 installiert, und das letzte Avira Update wurde am Samstag eingespielt.
Danke für die Links.
Entschuldige wenn ich nochmals nachfragen, ich habe etwas noch nicht ganz verstanden. enthält
Für Mac gibt es ja die Avira Free Security welcher ''nur'' den Virenschutz enthält. Auf dem neuen Youtube Video von Avira gibt es jetzt aber eine Version in dunkelblauen Touch. Gibt es verschiedene Versionen die Sie anbieten?
Warum wurde nicht automatisch auf diese Version aktualisiert? Wie können wir diese Version erhalten?
Mfg
0 -
Hallo Simon,
hier findest Du eine Anleitung und eine Liste zur Ermittlung Deiner installierten macOS-Version und Versionsnummer.
https://support.apple.com/de-de/HT201260
Geht es Dir um die dunkle Oberfläche oder um das neueste Update Deiner installierten Version?
Es hat Veränderungen gegeben, daher ist die genaue Angabe wichtig.
Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
0 -
Hallo pascha45
Ok, ich werde dann nochmals genau schauen, welche Mac OS-Version und Versionsnummer installiert ist.
Mir geht es darum das neuste Update, die neuste Version zu installieren. So wie ich gesehen habe, ist die Dunkelblaue Oberfläche ja die neuste Version auf dem Mac.
Ich werde mich dann nochmals melden bezüglich der MacOS-Version.
Freundliche Grüsse
0 -
Hallo Simon,
Du kannst uns auch gern einen Screenshot schicken, das wäre für uns sehr hilfreich.
Vielen Grüße
0 -
Hallo pascha45
Ich habe jetzt die neuste Avira Version auf dem Mac installiert und es funktioniert :)
Vielen Dank für deine Hilfe.
Liebe Grüsse0 -
Hallo Simon,
PRIMA! Das freut uns. Schön, dass es jetzt funktioniert und Du beruhigt sein kannst.
Vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Sollte je etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, der Weg zu uns ist Dir bekannt. ;)
Viele Grüße
0 -
Hallo pascha45
Danke für deine Antwort.
Ich habe allerdings noch eine Frage.
Jedes Jahr wird ja die Hauptversion überarbeitet und es gibt oft ein neues Dashboard und neue Funktionen.
Werden diese Automatisch (Hauptversion der Software) durch die Freie Version von Avira installiert und geupdatet, sowohl auf Mac sowie auf Windows?
Ich war letzte Woche beim Onkel, und der Hatte noch die 2019 Version von Avira auf dem Computer installiert. Die Offline Setup Datei hat ja noch das Dashboard von letztem Jahr.
Ich frage mich nur, wenn es automatisch aktualisieren würde, dann hätte der Onkel ja nicht noch die 2019 Version auf dem Computer installiert. Bei ihm steht alles ist aktuell.
Entschuldige bitte die vielen Fragen:)
Freundliche Grüsse
0 -
Hallo Simon,
es ist rührend, wie Du Dich um die Aktualisierung der Virenprogramme in Deinem Umfeld bemühst. Deine Fragen sind auch verständlich, da es viele unterschiedliche Einstellungen gibt.
Und da ist das Problem, wir können nicht sagen, "Ja, das geht alles automatisch" wenn der Kunde in seinen Einstellungen jegliche Umstellung, Aktualisierung und was auch immer deaktiviert hat.
Bitte sei so nett, mache von den Geräten einen Screenshot und schicke diesen ins Forum. Wir sind gerne bereit, Dir auf konkrete Fragen zu einer bestimmten Einstellung mit ausführlichen Angaben diese anzuschauen und zu beantworten.
Pauschale Antworten sind gefährlich. DU verlässt Dich darauf, aber wenn es schiefgeht und es stellt sich plötzlich raus, dass ungewöhnliche Einstellungen bestimmte Abläufe sperren, dann haben WIR eine falsche Antwort gegeben. Das könnte böse Folgen haben...
Wir sind uns sicher, dass Du das verstehen wirst. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Wir sind ein öffentlich zugängliches Forum, vielleicht liest ja jemand mit, der auch mehrere Geräte versorgt und aktualisiert. Vielleicht kann Dir jemand Tipps dazu geben...
Weiterhin wünschen wir Dir viel Freude an der Überprüfung der Geräte in Deinem Umfeld und über präzise Fragen freuen wir uns.
Viele Grüße
0
Post ist für Kommentare geschlossen.
Kommentare
9 Kommentare