Angebote
Abgeschlossen
Ich hatte eine Prime Lizenz für 5 Geräte. Da ich damit mit einem Gerät Probleme hatte hatte ich auf die Lizenz für 25 Geräte aufgestockt, über meinen zweiten Account.
Jetzt erhalte ich für den deaktivierten Account Angebote, für den aktiven aber nicht.
Das finde ich mehr als schade.
Da fühlt man sich als langjähriger Kunde verschaukelt.
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Hallo Martin,
es ist bedauerlich, dass Du die Angebote nicht erhältst.
Bitte überprüfe doch einmal in Deinem Kundenkonto, ob da die Einstellung aktiviert ist: https://support.avira.com/hc/de/articles/360000780905-Wie-konfiguriere-ich-meine-Avira-E-Mail-Benachrichtigungen-?utm_source=CS&utm_medium=KB
Falls Du dort keine Abhilfe bekommst, so wende Dich doch bitte an das Support-Team, Kunden der Premium Produkte mit gültiger Lizenz können den Support direkt kontaktieren:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Eine der Möglichkeiten sollte Dir die Zusendung der Angebote wieder ermöglichen.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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