Wiso muss ich das Virenprogramm 2 mal im Jahr bezahlen

Abgeschlossen

Gerd Peter Vöbel

• 17. November 2020 12:31

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• 

  pascha45

  • 17. November 2020 12:56

  Hallo Gerd Peter,

  das ist nicht üblich, eine Jahreslizenz für 12 Monate wird 1 x im Jahr bezahlt. Da dürfte bei Deiner Lizenz etwas nicht korrekt laufen, das sollte überprüft werden. Hast Du evtl.2 Verträge laufen? Aber das wird vom Support-Team geklärt.

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  Kunden der Premium Version mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren. Hier findest Du den Weg zum Support-Team:

  • https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support 
  • oder
  • https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact 

  Anhand Deiner dort vorliegenden Vertragsunterlagen können konkrete Angaben gemacht werden und es wird sich sicherlich schnell eine für Dich zufriedenstellende Lösung finden.

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

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