Mein Abo ist bezahlt, aber ich habe dennoch kein aktives "Avira Prime" es hieß nur Abo abgelaufen, dabei wurde das erst für ein Jahr im November 2020 bezahlt!
Abgeschlossen
habe mein Abo im November 2020 bezahlt, ein Jahresabo, der Betrag wurde auch vom angegebenen Konto abgebucht, aber trotzdem ist Immer noch Avira Free aktiv, anstelle Avira Prime!
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Hallo Uwe Michael,
bitte überprüfe einmal in Deinem Kundenkonto unter https://my.avira.com/de/auth/login und unter ABOS https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans Deine Einstellung.
Wichtig, melde Dich mit der E-Mail-Adresse an, mit der Du die Lizenz gekauft hast.
Solltest Du mit PayPal bezahlt haben, dann melde Dich bitte mit der E-Mail-Adresse an, mit der Dir die Rechnung zugestellt wurde.
Wurde sie im Avira Online-Shop erworben, so müsste sie in Deinem Kundenkonto angezeigt werden, und zwar mit der E-Mail-Adresse, mit der Du die Lizenz erworben hast. Die Lizenz wird sofort auf die beim Kauf eingesetzte E-Mail-Adresse aktiviert.
Hilft Dir eine Anleitung, sonst bitte nochmals mit genauen Angaben melden, wir helfen gern.
Viele Grüße und eine besinnliche vorweihnachtliche Zeit
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