Referenzen.XXXXXXXXX

Abgeschlossen

Permanently deleted user

• 9. Dezember 2020 17:29

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe die pro Version für 5 devices erworben. Kann jedoch die zugeleitete Avira Installationsanweisungen vom 23.11.2020, 17:13:23 nicht (mehr) öffnen. Habe mein Passwort auf web.de zwischenzeitlich geändert. Für Support wäre ich dankbar.

Mit freundlichen Grüßen

L. Wegner

Hinweis: Die Referenz-Nummer wurde zur Sicherheit entfernt!

 

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• 

  pascha45

  • 10. Dezember 2020 11:16

  Hallo,

  die Lizenz wird sofort beim Kauf mit der E-Mail-Adresse verbunden und aktiviert, mit der die Lizenz gekauft wurde.

  Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse in Deinem Kundenkonto an, und nur mit dieser wird Deine Lizenz angezeigt, die Du beim Kauf benutzt hast. Wenn Du Dein Passwort offiziell geändert hast, müsste dieses auch einzusetzen sein.

  Mit den beim Kauf eingesetzten Daten, E-Mail-Adresse und von Dir gewählte Passwort müsste die Lizenz unter https://my.avira.com/de/auth/login in Deinem Kundenkonto unter ABOS   https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans angezeigt werden.

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße und eine besinnliche Vorweihnachtszeit

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