Kann in meinem Konto meine Abos nicht einsehen. Es steht dort, dass ich keine abgeschlossen habe. Abbuchungen sind aber erfolgt.

Abgeschlossen

Avira Customer

• 26. November 2020 10:58

Ja 0 Nein

• 

  pascha45

  • 26. November 2020 11:28

  Hallo,

  bitte überprüfe  unter https://my.avira.com in Deinem Kundenkonto unter ABOS Deine Lizenzen https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans 

  Wichtig: Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse an, mit der Du die Lizenzen  erworben hast. Das ist besonders zu beachten, wenn im Kundenkonto bei Avira 2 E-Mail-Adressen hinterlegt sind.

  Mit der richtigen E-Mail-Adresse angemeldet werden Dir Deine Lizenzen auch angezeigt, für die Du die Abbuchungen erfolgt sind.

  Bitte wirf einen Blick in die folgenden Informationen, vielleicht findest Du da schon eine Lösung:

  https://support.avira.com/hc/en-us/community/posts/360012892158-FAQ-Trotz-Kauf-Lizenzverl%C3%A4ngerung-keine-g%C3%BCltige-Lizenz-im-Avira-Kundenkonto 

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

  Ja 0 Nein

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