Avira Security Suite
Abgeschlossen
Hallo,
ich habe Avira Prime erworben und installiert. Nun erscheint bei Geräte-Details folgendes: "Installieren Sie Avira Security Suite und profitieren Sie von allen Funktionen". Ich habe alles installiert, außer den Opera Browser, den nicht. Was bedeutet dieser Hinweis "Installieren Sie Avira Security Suite und profitieren Sie von allen Funktionen." ? Ich dachte, wenn ich Avira Prime installiert habe, habe ich schon alle Funktionen.
Viele Grüße
Sylvia
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Hallo Sylvia,
was die Meldung bedeutet ist nicht verständlich, wenn Du die Version Prime richtig installiert hast.
Bitte melde Dich unter https://my.avira.com/de/auth/login in Deinem Kundenkonto an, unter ABOS
https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans wird Deine Lizenz angezeigt.
Hast Du Dich mit der E-Mail-Adresse angemeldet, mit der, die Du beim Kauf der Prime Version eingesetzt hast? Das ist wichtig, darauf ist die Lizenz aktiviert und kann sofort installiert werden.
Hattest Du denn schon mal oder vorher die Version Avira Security Suite installiert?
Hier findest Du eine Anleitung zur Version Prime:
https://support.avira.com/hc/de/articles/360001861017-Wie-installiere-ich-meine-Avira-Prime-Apps-
Sollte noch etwas unklar ist sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und eine schöne vorweihnachtliche Zeit
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Hallo Pascha,
ich habe noch Fragen.
Ich habe noch eine Lizenz mit 5 Geräten und tatsächlich bei 5 Geräten Prime installiert. 2 MaC's und 3 W10 Rechner. Bei keinem der Geräte stimmt wie bei Silvia die Übersicht der installierten SW Bestandteile von AVIRA und es wird ebenfalls die AVIRA Security Suite angeboten. Alle Rechner werden und wurden bei mir über den gleichen Account bei AVIRA angebunden und PRIME installiert UND sind regelmässig online, weil ja Virusupdates runter geladen werden.
Warum erkennt AVIRA die installierte SW nicht?
Warum wird bei allen Geräten andere SW Anteile als nicht installiert angezeigt, obwohl diese lokal installiert sind?
Für deine Hilfe bedanke ich mich schon im voraus! VG Peter
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