Baut seit 4 Tagen keine VPN Verbindung auf
Abgeschlossen
Hallo mein Handy baut seit ca. 4 Tagen keine VPN Verbindung mehr auf. Auch wenn ich ein anderes Land wähle versucht er eine Verbindung aufzubauen und bricht dann ab.
Es lief davor ohne Probleme. Es wurde keine neuen Apps Installiert oder so. ist ein Samsung Android Gerät. Unter dein Gleich Konto läuft es auf dem Rechner ohne Probleme. Es handelt sich um eine Prime Version.
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Mir geht es genau so. Warte auf Antwort von AVIRA.
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Reihe mich dann mal ein, bei mir betrifft es allerdings den Windowsrechner der nach Lizenserneuerung das gleiche Problem hat. Supportanfrage ist raus, warte noch auf Antwort...
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Hallo,
Ich habe das gleiche Problem und wunder mich, daß Avira hier nicht antwortet!
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Hallo Michael,
in den Anfragen über Deinem Beitrag haben die 3 Premium Kunden eine Antwort vom Support bekommen. Leider waren es verschiedene Ursachen.
In Deinem Beitrag hast Du leider keine präzisen Angaben zu Deinem Fehler, Deiner Installation oder Lizenz gemacht. Wir haben keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto. Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team aus dem Kundenkonto unter "Support" direkt DSGVO-konform kontaktieren.
Hast Du schon eine Reparaturinstallation vorgenommen:
oder eine Deinstallation mit anschließender Neuinstallation:
und nach einem Neustart die Neuinstallation:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns mit präzisen Angaben wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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Hallo,
Ich habe Avira Security Pro auf meinem Samsung S20 Handy.
MfG
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