Kann nicht installieren
Beantwortet
Ich habe eine Prime Lizenz. Nach dem Download kann ich tausendmal auf „Klick“ drücken es passiert nichts.
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Hallo Rolf,
könntest Du bitte so freundlich sein, uns Dein Problem etwas genauer zu beschreiben? Mit näheren Angaben können wir uns besser ein Bild zu dem merkwürdigen Verhalten beim "Klick" machen.
- Welches Betriebssystem ist bei Dir installiert, genaue Angaben der Version?
- Hattest Du vorher schon Avira Produkte installiert?
- Was steht in Deinem Kundenkonto unter ABOS?
- Hast Du die Lizenz im Avira Online-Shop erworben?
- Bitte beschreibe, wie Du beim Download vorgegangen bist.
- Bei welchem Vorgang ist das Problem mit dem "Klick"?
Nachfolgend findest Du eine Anleitung zur Installation der Lizenz Prime, bist Du danach vorgegangen:
https://support.avira.com/hc/de/articles/360001861017-Wie-installiere-ich-meine-Avira-Prime-Apps-
Du schreibst hier unter "Security für iOS" - beschreibe uns bitte, wie Du bei der Installation vorgegangen bist.
Mit den Antworten auf die Fragen und weiteren wichtigen Informationen sind wir gerne bereit, Dir bei Deinem Anliegen behilflich zu sein.
Wir wünschen Dir erholsame Festtage und alles Gute für das neue Jahr
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